Инструменты отслеживания службы поддержки: рецепт успеха!
Перейти к: Гибкая CRM Хрустящий EngageBay Freshdesk Spiceworks Zoho Desk Как менеджер по обслуживанию клиентов, вы, воз...
РЕДАКЦИЯ
Статьи и аналитика
Аналитика, обзоры и материалы по корпоративному ПО.
Топ-3 тенденций в области программного обеспечения для обслуживания клиентов в 2015 году
Если вы хотите купить программное обеспечение службы поддержки, обновить программное обеспечение для обслуживания клиентов ил...
Сколько стоит программное обеспечение службы поддержки?
Между купанием в билетах, потерей отслеживания проблем и жалобами от пользователей вы поняли, что вам нужно программное обесп...
Google Apps против Microsoft 365: кого ваша служба поддержки должна привлечь к работе?
Помните старые добрые времена, когда выбрать электронную почту и облачное хранилище было легко? Было время, когда нужно было...
Как провести лучшее виртуальное мероприятие
Мы расскажем вам полное руководство по организации успешного виртуального мероприятия и расскажем, как программное обеспечени...
Лучшие инструменты и технологии для ритейла на New Retail Forum 2021
Материал подготовлен партнерами. Весной 2020 года традиционные ритейлеры во всём мире спешно начали перестраивать свои бизнес-процессы,...
6 причин, почему программное обеспечение для отслеживания билетов лучше, чем электронная почта
Когда я начал работать в Mojo Helpdesk, я сделал комментарий во время встречи, который вызвал у меня некоторое удивление. Я д...
Помогая вам помочь: 7 способов, которыми CRM может улучшить обслуживание клиентов
Недавнее исследование показало , что, в среднем, розничные торговцы только полностью отвечают помочь клиенту электронн...
Обычные сбои в обслуживании клиентов: плохо обученные, лишенные полномочий агенты по обслуживанию клиентов
Когда в начале апреля дом пожилого гражданина сгорел дотла, пожар уничтожил его телевизор и кабельную приставку. Поэтому его...
5 Бесплатное программное обеспечение для регистрации событий с открытым исходным кодом
Перейти к: Книга Eventbrite Eventzilla Билетный портной Открытые конференц-системы Независимо от того, виртуально или ли...
7 Бесплатно и открыто Программное обеспечение для управления исходными событиями
Перейти к: Eventee Eventleaf ПОЛ Встреча Odoo RSVPify Всплеск Представьте себе: грядет куча событий, и вы как менеджер...
4 способа предотвратить нарушение безопасности данных клиентов
Опасность утечки данных едва ли не возглавляет список неприятных впечатлений от клиентов. Правильно выполненное обслуживание...