Улучшите обслуживание клиентов с помощью этих 5 нелогичных приемов
Когда вы Google «улучшаете обслуживание клиентов», вы получаете около 31 500 000 результатов. Я думаю, мы все можем согласить...
РЕДАКЦИЯ
Статьи: Продажи и маркетинг
Обзоры, сравнения и руководства по выбору – Продажи и маркетинг. Материалов: 749.
Как и когда искусственный интеллект повлияет на качество обслуживания клиентов
Во время недавнего звонка моему финансовому консультанту в Fidelity я получил автоматическое сообщение перед тем, как установ...
7 вопросов для опроса об удовлетворенности клиентов
До выхода в Интернет проведение опросов об удовлетворенности клиентов было дорогостоящим и отнимало много времени. Сегодня ра...
3 Ошибки в чате, которые вы, вероятно, делаете
Насколько сильно команды обслуживания клиентов могут испортить чат в реальном времени? Оказывается, очень плохо.Показательный...
Психология хорошего разговора в чате
Чему нас может научить психология о хорошем разговоре в чате в режиме реального времени в сфере обслуживания клиентов ? Оказ...
Как количественно измерить рентабельность инвестиций в качество обслуживания клиентов
CX (клиентский опыт) - горячая тема.Когда вице-президент Gartner по исследованиям Оливия Хуанг проверила, что люди обсуждают...
5 Great Help Desk билетной кассы Программные опции стартапов
По мере того, как стартапы привлекают новых клиентов и расширяют свой бизнес, они неизбежно - и быстро - достигают точки, ког...
использовать эти 7 Tactics , чтобы построить Top-Notch Интернет обслуживания клиентов Стратегия
Внедрение лучшей в своем классе онлайн-поддержки клиентов и создание хорошо обученной команды имеют решающее значение для уде...
Как два бренда создали базу лояльных клиентов за счет бюджета
Вы знаете, что важно иметь базу лояльных клиентов. Но как вы подойдете к его созданию, если у вас небольшой бизнес с ограниче...
Как 4 владельца малого бизнеса повысили лояльность к бренду за счет бюджета
Сосредоточены ли вы на правильных маркетинговых стратегиях во время этого кризиса для поддержания лояльности к бренду? Следуй...
Как использовать технологии для обеспечения безупречного обслуживания клиентов
Каждый клиент обращается в службу поддержки по одной основной причине: они хотят чувствовать себя лучше. Легко понять, что пр...
7 шагов для получения действенной обратной связи с клиентами
Клиенты - это топливо, на котором работает любой бизнес. Если клиенты не довольны вашими услугами, ваш бизнес не выживет.Когд...