Безопасность данных в CRM и соответствие 152-ФЗ: что нужно проверить
Разбираем требования 152-ФЗ к обработке персональных данных в CRM и как проверить, соответствует ли выбранная система российскому законодате...
РЕДАКЦИЯ
Статьи: CRM-системы
Обзоры, сравнения и руководства по выбору – CRM-системы. Материалов: 69.
CRM для салонов красоты и услугового бизнеса: зачем нужна запись клиентов
Разбираем, какие функции CRM критичны для салонов красоты, клиник и сферы услуг — от онлайн-записи до автоматических напоминаний клиентам.
Автоматизация бизнес-процессов в CRM: с чего начать и не переусложнить
Разбираем, какие процессы стоит автоматизировать в CRM в первую очередь, и почему избыточная автоматизация на старте вредит внедрению.
Мобильные CRM-приложения: почему без них теряют сделки в поле
Разбираем, зачем менеджерам, торговым представителям и выездным сотрудникам мобильное приложение CRM, и какие функции критичны в мобильной в...
CRM для недвижимости: где теряются клиенты без системы
Разбираем специфику CRM для агентств недвижимости и застройщиков: длинный цикл сделки, работа с базой объектов и повторные обращения.
CRM для контакт-центра: как не терять тысячи звонков в день
Разбираем, чем CRM для контакт-центра отличается от обычной CRM для продаж, и какие функции критичны при высоком потоке обращений.
CRM и телефония: зачем нужен коллтрекинг и как его выбрать
Разбираем, зачем интегрировать телефонию и коллтрекинг с CRM, и какие возможности этой интеграции реально влияют на продажи.
CRM с открытым исходным кодом в России: свобода или головная боль
Разбираем плюсы и минусы open source CRM для российских компаний — от гибкости кастомизации до затрат на поддержку без вендора.
Мультиворонка продаж в CRM: зачем она нужна и кому не подходит
Разбираем, что такое мультиворонка в CRM, каким компаниям она реально нужна, и какие российские системы поддерживают несколько параллельных...
Зарубежные CRM ушли с рынка: кто занял их место в России в 2026 году
Разбираем, какие российские CRM-платформы заменили Salesforce, HubSpot и Microsoft Dynamics для российских компаний к 2026 году.
Как интегрировать ГИС с 1С и CRM: практическое руководство
Как интегрировать ГИС с 1С и CRM: практическое руководство Компания ведёт учёт клиентов в 1С, а адреса доставки существуют отдельно в ГИС-си...
7 AI-агентов для бизнеса в 2026 году: сравнение, сценарии и выбор
Разобрали 7 российских решений для автономных AI-агентов: продажи, поддержка, финансы и HR. Сравнение по функциям и интеграциям с CRM.