Что такое NPS? Объяснение показателя Net Promoter Score
NPS расшифровывается как Net Promoter Score.Он измеряет вероятность по шкале от 1 до 10 того, что кто-то порекомендует вашу к...
РЕДАКЦИЯ
Статьи: Контакт-центры
Обзоры, сравнения и руководства по выбору – Контакт-центры. Материалов: 163.
Сравнение трех вариантов программного обеспечения, обеспечивающих отличное качество обслуживания клиентов
Вспомните последнюю купленную вами пишущую машинку. Вы, вероятно, внимательно сравнили свои варианты, чтобы найти правильный...
Качественное обслуживание: критический фактор для удержания ваших клиентов
У меня ужасные ноги. Они узкие, плоские, костлявые, без подъема. Добавьте сюда шаткие лодыжки, и мне будет очень сложно найти...
Сравнение 5 самых популярных программных платформ для управления взаимоотношениями с клиентами
Отрасль управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) сейчас стоит более 10 миллиардов долларов, и сотни поставщиков конкури...
Zendesk Integrations: 5 популярных бесплатных приложений, которые стоит попробовать
Zendesk имеет множество интеграций. По данным сайта, более 500 приложений.Но что такое интеграция с Zendesk? Капитан и Теннил...
3 профессиональных навыка успешного директора по работе с клиентами
Обновление 01.02.2018: этот пост был обновлен, и теперь в него добавлено больше влиятельных лиц.Чтобы добиться успеха, нужно...
Что такое программное обеспечение для обеспечения удовлетворенности клиентов?
Все больше и больше каждая компания занимается бизнесом по удовлетворению потребностей клиентов, независимо от того, что вы п...
Что такое удовлетворенность клиентов? Краткое руководство
Достичь удовлетворения бывает непросто. Думаю, именно поэтому так много видео, в которых утверждается, что это предлагае...
Один Weird Поддержка клиентов Trick удвоить доход
Огромное заблуждение большинства компаний состоит в том, что им просто нужно больше потенциальных клиентов. Они думают, что,...
Что такое программа обеспечения лояльности клиентов и чем она может вам помочь?
Вложение ресурсов, чтобы побудить ваших клиентов направлять других в ваш бизнес, значительно окупится.Это не просто домыслы....
Что такое вовлечение клиентов и почему вы должны обращать на это внимание?
Все, от электронной коммерции до коммунальных предприятий , говорят о взаимодействии с клиентами. Фактически, одна компания...
Freshdesk vs Zendesk
Программное обеспечение может существенно повлиять на время рассмотрения заявок, производительность агентов и их удовлетворен...