Призма: CRM-системы

36 продуктов в категории на Q3 2026. Расчёт по функциональности и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.

На карте призмы – 36 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.

Техническая призма

Карта призмы

Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.

Кликните по соте – откроется профиль продукта

СИЛЬНЫЕ ИГРОКИЛИДЕРЫНИШЕВЫЕПРЕТЕНДЕНТЫФУНКЦИОНАЛ    ➤ЗРЕЛОСТЬ / ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ    ➤SIMPLEONEB2B CRM★★★★★SimpleOne B2B CRM – рейтинг 5.0 (7 отзывов)NAUMENCONTACT CENTERCALL ЦЕНТР★★★★★Naumen Contact Center Call-центр – рейтинг 4.7 (13 отзывов)1С БИТРИКС24(ПРОЕКТ+)★★★★★1С-Битрикс24 (Проект+) – рейтинг 4.6 (50 отзывов)COMINDWARE BUSINESSAPPLICATIONPLATFORM★★★★★Comindware Business Application Platform – рейтинг 4.8 (4 отзывов)PYRUS★★★★☆Pyrus – рейтинг 4.3 (16 отзывов)RETAILCRM★★★★☆retailCRM – рейтинг 4.2 (6 отзывов)BPMSOFT★★★★☆BPMSoft – рейтинг 4.2 (13 отзывов)«АМОЦРМ 20» («AMOCRM2 0»)★★★★☆«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0») – рейтинг 4.1 (6 отзывов)ELMA365★★★★☆ELMA365 – рейтинг 4.0 (23 отзывов)"SBERCRM"★★★★☆"SberCRM" – рейтинг 3.9 (4 отзывов)КОНТУРФОКУС★★★★★Контур.Фокус – рейтинг 5.0 (5 отзывов)TAXICRM★★★★★taxiCRM – рейтинг 5.0 (8 отзывов)ENVYCRM★★★★★EnvyCRM – рейтинг 5.0 (5 отзывов)SMARTYCRM★★★★★Smarty CRM – рейтинг 5.0 (5 отзывов)CRMКЛИЕНТСКАЯБАЗА★★★★★CRM Клиентская база – рейтинг 4.8 (5 отзывов)ITSM365★★★★★ITSM 365 – рейтинг 4.7 (6 отзывов)DR WEB MOBILESECURITYSUITE★★★★★Dr.Web Mobile Security Suite – рейтинг 5.0 (3 отзывов)DR WEB DESKTOPSECURITY SUITE★★★★★Dr.Web Desktop Security Suite – рейтинг 5.0 (3 отзывов)SABY PRESTO —ДЛЯ РЕСТОРАНОВ,КАФЕ И СТОЛОВЫХ★★★★★Saby Presto — Для ресторанов, кафе и столовых – рейтинг 4.8 (1 отзывов)MINDBOX★★★★★Mindbox – рейтинг 4.8 (1 отзывов)1С:УПРАВЛЕНИЕНАШЕЙФИРМОЙ 8★★★★★1С:Управление нашей фирмой 8 – рейтинг 4.7 (1 отзывов)1С:CRM★★★★★1С:CRM – рейтинг 4.5 (1 отзывов)СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ СКЛИЕНТАМИ "ENVYBOX"★★★★★Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox" – рейтинг 4.5 (1 отзывов)CITECKECOS СПО★★★★☆Citeck EcoS СПО – рейтинг 4.3 (1 отзывов)REGIONSOFTCRM★★★★☆RegionSoft CRM – рейтинг 4.2 (1 отзывов)SABY CRM —УПРАВЛЕНИЕПРОДАЖАМИ★★★★☆Saby CRM — Управление продажами – рейтинг 4.0 (1 отзывов)DIGITALПЛАТФОРМАIMREDI★★★★★Digital-платформа Imredi – рейтинг 4.7 (1 отзывов)CRAFTTALK ОМНИКАНАЛЬНАЯИИ ПЛАТФОРМАДЛЯ ЦИФРОВЫХ КАНАЛОВ★★★★☆CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов – рейтинг 4.2 (1 отзывов)

Лидер

13 продуктов

ELMA365

ELMA
ELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объеди...
Цена по запросу

BPMSoft

BPMSoft
Реестр ПО
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу

Аспро.Cloud

АСПРО
Реестр ПО
Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний...
Цена по запросу

OkoCRM

ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВЕБИОН
OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и зада...
Цена по запросу

1С-Битрикс24 (Проект+)

БИТРИКС
Реестр ПО
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуни...
Цена по запросу

Pyrus

ПАЙРУС
Реестр ПО
Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами с...
Цена по запросу

retailCRM

РИТЕЙЛДРАЙВЕР
Реестр ПО
RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсете...
Цена по запросу

«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)

АМОЦРМ
Реестр ПО
amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление пок...
Цена по запросу

SimpleOne B2B CRM

Юридическое лицо скрыто
SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу

"SberCRM"

СБЕРБАНК
Реестр ПО
SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и...
Цена по запросу

Сильный игрок

13 продуктов

Контур.Фокус

Контур
Реестр ПО
Профессиональный сервис для экспресс-проверки российских и зарубежных контрагентов, оценки рисков и анализа аф...

CRM Клиентская база

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Реестр ПО
«Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу

taxiCRM

НЕВАСОФТ
Реестр ПО
taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу

EnvyCRM

Операционные CRM
EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...
Цена по запросу

ITSM 365

Юридическое лицо скрыто
Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений
Цена по запросу

Smarty CRM

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Программа для организации корпоративных коммуникаций для команд, организаций и органов государственной власти...
Цена по запросу

СЗИ от НСД Secret Net LSP

КОД БЕЗОПАСНОСТИ
Реестр ПО
Сертифицированное средство защиты информации от несанкционированного доступа для операционных систем семейства...
Цена по запросу

Dr.Web Desktop Security Suite

Доктор Веб
Реестр ПО
Защита рабочих станций, клиентов терминальных и виртуальных серверов, клиентов встроенных систем.
Цена по запросу

Dr.Web CureNet!

Доктор Веб
Реестр ПО
Централизованное средство проверки и лечения рабочих станций и серверов под управлением MS Windows, в том числ...
Цена по запросу

Dr.Web Gateway Security Suite

Доктор Веб
Реестр ПО
Антивирусная и антиспам-фильтрация интернет-трафика, проходящего через корпоративный интернет-шлюз
Цена по запросу

CRM-система LPTracker

ЛПТ
Реестр ПО
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
Цена по запросу

Претендент

8 продуктов

Saby Presto

Тензор
Saby Presto – экосистема автоматизации ресторанного бизнеса. Включает управление залом, кухней, складом и дост...
Цена по запросу

1С:CRM

Реестр ПО
1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Заним...
Цена по запросу

Citeck EcoS СПО

СИТЕК
Реестр ПО
Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и...
Цена по запросу

RegionSoft CRM

ГРУППА РЕГИОН
Реестр ПО
RegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. По...
Цена по запросу

Mindbox

Майндбокс
Платформа клиентских данных (CDP) и автоматизации маркетинга: единый профиль клиента, сегментация, рассылки во...
Цена по запросу

Нишевой игрок

2 продукта

CraftTalk

КРАФТ-ТОЛК
Реестр ПО
Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Цена по запросу

Digital-платформа Imredi

ИМРЕДИ
Реестр ПО
Команда Imredi с 2016 года разрабатывает решение для контроля и развития розничных сетей. Продукты компании по...
Цена по запросу

Как рассчитывается Призма

Тип расчёта

Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).

Источники данных

Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.

Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.

Ось X – Функционал

Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.

Ось Y – Зрелость и опыт применения

Объём и качество подтверждённых отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и оценка верифицированных отзывов. Продукты с подтверждёнными отзывами ранжируются выше.

Смотреть все решения категории →