Кейс #2441
Подробный кейс
ПАО Сбербанк
В марте 2024 года Сбербанк представил юридического ИИ-ассистента GigaLegal, построенного на базе API нейросетевой модели GigaChat...
Результат
Финансы
• Сбербанк сообщает о разгрузке юристов на до 50% за счёт ИИ-агента для анализа договоров (данные из пресс-релиз...
Искусственный интеллект
Кейс #2442
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
В ноябре 2025 года ВТБ запустил ИИ-помощника для менеджеров в отделениях банка. Система работает на основе технологий RAG и LLM: а...
Результат
Финансы
• Ожидаемый экономический эффект к концу 2025 года — 75 млн рублей (по данным внутренней презентации ВТБ)
Время...
Искусственный интеллект
Кейс #2443
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
«Помощник ВТБ» — многоканальный чат-бот банка (веб-сайт, ВТБ Онлайн, Telegram, WhatsApp, VK, прелогин-зона) для розничных клиентов...
Результат
Финансы
• Годовая экономия за счёт автоматизации чат-бота оценивается в 3,5 млрд рублей (данные Аспирити на основе публи...
Искусственный интеллект
Кейс #2444
Подробный кейс
АО «Альфа-Банк»
В ноябре 2024 года Альфа-Банк запустил AI-агента для чатов в мобильном и онлайн-приложениях. Виртуальный помощник создан совместно...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично; проект позиционируется как «одно из первых на рынке решений» — конкурентное п...
Искусственный интеллект
Кейс #2445
Подробный кейс
АО «Альфа-Банк»
В сентябре 2025 года Альфа-Банк запустил для сотрудников сервис Alfa AI, реализованный на базе платформы AlfaGen. В сервис интегри...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично. Проект получил международную премию Best Use of AI в HR Tech (ноябрь 2025)
В...
Искусственный интеллект
Кейс #2446
Подробный кейс
АО «Альфа-Банк»
Альфа-Банк разработал решение на базе LLM для персонализации телемаркетинга при продаже подписки Alfa Only. LLM анализирует теги т...
Результат
Финансы
• Рост конверсии в согласие и конверсии в подключение после триала на +16% относительно контрольной группы
• Пря...
Искусственный интеллект
Кейс #2447
Подробный кейс
АО «Тинькофф Банк» / Т-Банк (Группа Т-Технологии)
В 2024 году Т-Банк интегрировал в основной чат-бот собственные LLM семейства Gen-T, которые решают около 45% обращений клиентов бе...
Результат
Финансы
• Эффект от собственных ИИ-моделей оценивается как снижение затрат на поддержку минимум на 25% в годовом выражен...
Искусственный интеллект
Кейс #2448
Подробный кейс
ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ)
Чат-бот «Катюша» — виртуальный ассистент ПСБ для клиентов малого и среднего бизнеса, работающий с 2021 года. С 2024 года в «Катюшу...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично
Время
• Мгновенная поддержка предпринимателей 24/7 без ожидания оператора
Ка...
Искусственный интеллект
Кейс #2449
Подробный кейс
АО «Банк ДОМ.РФ»
В ноябре 2023 года Банк ДОМ.РФ запустил ИИ-чат-бот в мобильном приложении. К маю 2024 года (за 6 месяцев) бот автоматизировал боле...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично; снижение операционных затрат на обслуживание
Время
• Ответы находятся в сред...
Искусственный интеллект
Кейс #2450
Подробный кейс
СПАО «Ингосстрах»
«Ингосстрах» совместно с CraftTalk с декабря 2023 года протестировал и запустил GPT-функцию в рабочем месте оператора контакт-цент...
Результат
Финансы
• Результаты финансового эффекта не раскрыты публично
Время
• Существенное ускорение подготовки ответов (GPT мг...
Искусственный интеллект
Кейс #2451
Подробный кейс
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
«Билайн бизнес» реализовал для «Ренессанс страхование» первую фазу долгосрочного проекта по внедрению LLM-агента на горячей линии...
Результат
Финансы
• Снижение затрат на подбор и обучение дополнительного персонала (численность не раскрыта)
• Проект позиционируе...
Искусственный интеллект
Кейс #2452
Подробный кейс
Банк ГПБ (АО) / Газпромбанк
В октябре 2025 года Газпромбанк и российская ИТ-компания BSS подписали Меморандум о стратегическом сотрудничестве. Партнёры намере...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично (проект в активной стадии развёртывания)
Время
• Результаты не раскрыты публи...
Искусственный интеллект
Кейс #2453
Подробный кейс
АО «Россельхозбанк»
Россельхозбанк запустил проект по использованию генеративного искусственного интеллекта для комплексного продвижения фермерской пр...
Результат
Финансы
• Существенное сокращение затрат на продвижение (конкретные цифры не раскрыты)
Время
• Не раскрыто
Качество и...
Искусственный интеллект
Кейс #2454
Подробный кейс
ПАО «Совкомбанк»
Совкомбанк разработал Sovcom-GPT — мультиагентную ИИ-платформу, объединяющую ключевые банковские системы и сервисы на базе генерат...
Результат
Финансы
• Не раскрыто
Время
• Не раскрыто
Качество и эффективность
• Платформа объединяет ключевые банковские системы...
Искусственный интеллект
Кейс #2455
Подробный кейс
ПАО «Московская Биржа ММВБ-РТС»
Группа «Московская Биржа» создала MOEX Insight AI — первый на российском рынке CoPilot-AI-ассистент для сотрудников, работающий с...
Результат
Финансы
• По оценкам специалистов, ежегодная экономия компании может составить более 1 млрд рублей
Время
• Высвобождает...
Искусственный интеллект
Кейс #2456
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
Банк ВТБ реализовал масштабный проект «Голос клиента 2.0» — систему на базе собственных ML-моделей и LLM для онлайн-анализа всего...
Результат
Финансы
• Не раскрыто (доходы от моделей ИИ в ВТБ в 5,1 раза превышают затраты на их производство в годовом исчислении —...
Искусственный интеллект
Кейс #2457
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ внедряет семейство цифровых помощников на базе больших языковых моделей на платформе «Сфера» (ИТ-холдинг Т1). Помощники предна...
Результат
Финансы
• Не раскрыто по данному проекту отдельно
Время
• Время обработки обращений пользователей сокращается с несколь...
Искусственный интеллект
Кейс #2458
Подробный кейс
АО «Т-Банк» (Тинькофф Банк)
Т-Банк разработал Safeliner — первого в России ИИ-ассистента по информационной безопасности для разработчиков, основанного на LLM....
Результат
Финансы
• По оценке Т-Банка, использование Safeliner позволяет сэкономить группе «Т-Технологии» более 1 млрд рублей в го...
Искусственный интеллект
Кейс #2459
Подробный кейс
ПАО «Сбербанк России»
Сбер создал Giga-ассистент — универсальный AI-помощник для предпринимателей малого бизнеса, встроенный в интернет-банк СберБизнес....
Результат
Финансы
• Продукт бесплатен для клиентов СберБизнес — низкий барьер входа
Время
• Автоматическое создание интернет-мага...
Искусственный интеллект
Кейс #2460
Подробный кейс
АО «Райффайзенбанк»
Райффайзенбанк поэтапно развивал систему интеллектуального обслуживания клиентов. В 2020 году был создан голосовой ассистент Рэя н...
Результат
Финансы
• Не раскрыто
Время
• Суммаризация диалогов сокращает время оператора на погружение в историю клиента
• YandexG...
Искусственный интеллект
