Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Цена по запросу
SM
Отзывы о Service Manager: реальный опыт пользователей
- Искусственный интеллект
- Блокчейн
- Большие данные
- Виртуальная, дополненная реальность
В реестре отечественного ПО
О продукте
Направления возможностей программного обеспечения:
Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
Права: Служебное произведение
Альтернативные названия: Service Manager
Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
Права: Служебное произведение
Альтернативные названия: Service Manager
Возможности
Все 120- Искусственный интеллект
- Блокчейн
- Большие данные
- Виртуальная, дополненная реальность
- Промышленный интернет
- Технологии беспроводной связи
- Компоненты робототехники и сенсорика
- Новые производственные технологии
- Квантовые технологии
- Умный город
- Облачные технологии
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- SaaS / Облачное решение
Похожие решения
Смотреть все
IP Quality Monitor (IQM) — аппаратно-программный комплекс, состоящий из сети агентов (IQM agents) и ядра систе...
Цена по запросу
Idea Platform Service Manager — российская ITSM-система на базе ITIL от Idea Platform. Автоматизирует управлен...
Цена по запросу
Kraftway System Manager предназначен для обеспечения централизованного сбора, хранения и анализа информации о...
Цена по запросу
NextGIS Manager — это настольное программное обеспечение для управления геоданными. В отличие от NextGIS QGIS,...
Цена по запросу
ГИС Сервер ПАРБ.00049-01 предназначен для обеспечения удаленного доступа к пространственным данным пользовател...
Цена по запросу
Рекомендуем рассмотреть
Вся категория
Другие продукты в категории «ITSM-системы»
Вся категорияKaspersky Machine Learning for Anomaly Detection
Платформа для управления бизнес-процессами, эффективностью предприятия и интеграции финансовых и операционных...
Панель управления виртуальным хостингом Timeweb: сайты, домены, почта, базы данных, SSL, резервные копии и уст...
Kaspersky Thin Client
Directum ESM
ДИРЕКТУМ
Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепц...
Итилиум (1С:ITILIUM) — российская ITSM/ESM-система на платформе 1С:Предприятие 8.3 с открытым кодом для автома...
Цена по запросу
Коротко о Service Manager
Сколько стоит Service Manager?
Публичной цены нет – стоимость по запросу у вендора. Ориентир по контрактам госзаказчиков (44-ФЗ, 223-ФЗ) за 2024–2025 годы: обычно от 4 274 675 ₽ до 4 900 000 ₽ (контрактов – 5); суммы могут включать внедрение и другие позиции.
Есть ли Service Manager в реестре российского ПО?
Да, запись № 10247.
Можно ли установить Service Manager на свои серверы?
Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.
Какие есть российские альтернативы Service Manager?
В той же рубрике каталога: Контур.Пульс, Kaspersky Machine Learning for Anomaly Detection, ТАЙМВЭБ Панель управления сайтами, Админ24 (Admin24) и Naumen Service Desk.
Данные профиля обновлены 2 октября 2026.
Заменяет зарубежные программы
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
IT Asset Management - Dell
Dell |
IT Asset Management - Dell - это программное обеспечение для управления информацией об информационных технологиях и акти... | Подробнее → |
Цены и тарифы Service Manager
Вендор не опубликовал тарифы и цены. Запросите коммерческое предложение – ответ придёт от вендора.
Кто закупает Service Manager
Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.
3+
организации
6+
закупок
2024-2025
период
Какие организации закупают
Из каких сфер
По годам
География
- г Москва
- Московская обл
Кто закупает по реестрам
Все закупки →Какие организации закупают
Из каких сфер
География
- г Москва
- Московская обл
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
Отзывов о данном продукте пока нет.
Вопросы вендору
Альтернативы Service Manager: российские аналоги
| ⇆ | Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|---|
Service Manager
Центр Хранения Данных
|
Реестр ПО | ||||
Контур.Пульс
Контур
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
Kaspersky Machine Learning for Anomaly Detection
Лаборатория Касперского
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
| Реестр ПО | Подробнее → | ||||
Админ24 (Admin24)
Информационные Технологии
|
по запросу | 5,0 | Реестр ПО | Подробнее → | |
Naumen Service Desk
NAUMEN
|
по запросу | 4,7 | Реестр ПО | Подробнее → | |
ITSM 365
Смартнат
|
по запросу | 4,7 | – | Подробнее → |
Отметьте галочкой 2–4 продукта
Сравнить с первыми двумя →
Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.
Возможности
Блокчейн
Большие данные
Виртуальная, дополненная реальность
Искусственный интеллект
Квантовые технологии
Компоненты робототехники и сенсорика
Новые производственные технологии
Облачные технологии
Промышленный интернет
Технологии беспроводной связи
Умный город
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для микропредприятий (до 15 сотрудников)
Для самозанятых
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Естественные монополии (Газпром, РЖД, Россети и аналоги)
ИП
Муниципальные учреждения
Объекты КИИ (критической информационной инфраструктуры)
РОИВы
Стартап / Pre-seed / Seed
Финансовые организации (банки, НПФ, страховые)
ФОИВы
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Гибрид с госконтуром (ГосОблако, ГЦОД)
Гибридное размещение
Десктопное приложение
Изолированный контур (air-gap)
Контейнеризация (Docker)
Микросервисная архитектура
Мобильное приложение
Монолитная архитектура
Оркестрация (Kubernetes)
Российское облако (только) — Яндекс Cloud, VK Cloud, SberCloud, Selectel
Email
Live-чат
SLA (соглашение об уровне обслуживания)
База знаний
Видеоуроки
Выделенный менеджер
Обучающие вебинары
Онлайн-документация
Онлайн-курсы
Очные курсы
Платформа поддержки (тикет-система)
Регулярные обновления
Телефон
Удаленное администрирование
Форум сообщества
115-ФЗ "О противодействии легализации доходов"
149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
152-ФЗ "О персональных данных"
187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц"
44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок"
54-ФЗ "О применении ККТ"
63-ФЗ "Об электронной подписи"
HR / Управление персоналом
SDK для разработчиков
Интеграция с 1С
Интеграция с BI-системами
Интеграция с Microsoft Dynamics
Интеграция с Oracle
Интеграция с SAP
Интеграция с SCM-системами
Интеграция с Битрикс24
Интеграция с платежными системами
Наличие GraphQL API
Наличие REST API
Наличие SOAP API
Поддержка EDI
Поддержка Webhooks
Поддержка XML/JSON форматов
Поддержка ЭДО
Антивирусная защита
Аудит действий пользователей
Двухфакторная аутентификация
Единый вход (SSO)
Защита от DDoS-атак
Защита от SQL-инъекций
Защита от XSS-атак
Ролевая модель доступа
Шифрование данных при передаче
Шифрование данных при хранении
KPI E-commerce
KPI мониторинг
Автоматическая генерация отчетов
Анализ времени обработки
Анализ корзины
Анализ нагрузки системы
Анализ поведения пользователей
Анализ удовлетворенности
Аналитика каналов продаж
Аналитика конверсии
Визуализация данных
Визуализация данных
Встроенные дашборды
Дашборды продаж
Дашборды руководителя
Конструктор отчетов
Отслеживание KPI
Отчеты по заявлениям
Отчеты по клиентам
Отчеты по платежам
Отчеты по товарам
Персонализированные отчеты
Предиктивная аналитика
Прогнозирование спроса
Статистика использования
Статистика услуг
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
Экспорт отчетов
Экспорт отчетов
ALT Linux / ALT Рабочая станция
Astra Linux Common Edition (CE)
Astra Linux Special Edition (SE)
РЕД ОС (RED OS)
Версии ESMP Service Manager
Последняя версия – 2025, 15 января 2025.
| Версия | Дата | Изменения |
|---|---|---|
| 2025 | 15 января 2025 | Актуальная редакция ESMP Service Manager на 2025 год, поддерживаемая вендором. |
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Контакты вендора
Компания
ИНН
7703616170
ОГРН
1067759957275
КПП
772201001
Год основания
2006
Сайт
скрыто
Email
скрыто
Телефон
скрыто
Адрес
109316, г Москва, р-н Текстильщики, Остаповский проезд, д 22 стр 16