Конец ноября - декабрь - самое загруженное время для ритейлеров. Все покупают подарки для всех своих друзей и семьи и, возможно, одну или две вещи для себя.

Однако то, что все запрограммированы на покупку в это время года, не означает, что они собираются покупать у вас. Или даже если они есть, это не значит, что вы не можете заставить их покупать больше.

На самом деле, еще важнее сделать все возможное для увеличения продаж в это время года. То, что вы попали на Олимпийские игры, не означает, что вы, так сказать, получили золотую медаль.

Чтобы убедиться, что вы максимально используете свои ресурсы в это время года, вот пять способов, которыми ваш POS может увеличить ваши праздничные продажи.

1. Это может улучшить вашу стратегию инвентаризации.

В наши дни POS-терминалы больше не являются просто системами для точек продаж - это полноценные системы управления розничной торговлей . Они могут управлять вашим магазином с первого момента, когда вы соприкоснетесь со своим инвентарем, до того момента, когда вы продадите этот предмет. Они даже могут управлять вашим клиентским опытом! По сути, ваш POS должен быть вашим лучшим другом.

Учитывая все это, вы должны проверить свой POS и потратить некоторое время на то, чтобы узнать, какие товары действительно хорошо продавались в последнее время, какие не переехали, а какие были распроданы в прошлом году. Ваш POS может даже предсказать, какие товары будут продаваться действительно хорошо в этом сезоне.

Получив эту информацию, вы сможете заказывать товары с гораздо большей точностью . Вы также можете использовать эти данные, чтобы решить, как настроить свой магазин. Вы можете разместить некоторые из своих бестселлеров впереди, чтобы привлечь внимание людей, а остальные рассыпать по сторонам, чтобы побудить людей просмотреть весь магазин. Вы также можете разместить товары, которые не продаются хорошо, в более заметных местах. Часто предметы могут стоять на полках просто потому, что они спрятаны или не в том месте. Конечно, если это совершенно отвратительный свитер блевотно-зеленого цвета, это тоже может быть причиной того, что он сидит. (Если это так, может быть, попробовать использовать его как уродливый рождественский свитер ?)

Имея инвентарь, вы также должны проявить немного творчества в том, как вы его отображаете . Например, для предметов одежды, которые не продаются, вы можете попробовать превратить их в одежду на манекене, чтобы покупатели могли видеть предметы в их полном контексте. Это может оживить основы и поможет людям понять, как носить более сложные вещи, например, эффектные ожерелья.  

2. Ваш POS может гарантировать, что у вас есть подходящая команда.

Ваш POS должен либо иметь встроенное программное обеспечение для планирования работы сотрудников , либо интегрироваться с существующим программным обеспечением для планирования. В любом случае вы можете использовать программное обеспечение для планирования своих сотрудников. (Если по какой-либо причине вы все еще делаете это вручную, позвольте мне убедить вас, что программное обеспечение того стоит - и вы можете получить его по дешевке !)

Это программное обеспечение для планирования поможет определить ваших самых продаваемых товаров. Он также сможет предсказать ваши пиковые часы в этот праздничный сезон на основе ваших пиковых часов в прошлый праздничный сезон. (Если у вас есть программное обеспечение новее, чем в прошлый праздничный сезон, оно все равно может очень хорошо угадывать ваши будущие пиковые часы, используя данные за прошлые месяцы.)

Обладая всей этой информацией, вы можете легко убедиться, что в часы пик у вас работают лучшие продавцы, а в часы простоя - лучшие биржевые кадры. Черт возьми, множество программных опций планирования даже автоматически запланируют все это, чтобы сэкономить ваше время!

3. Ваш POS может позвонить людям в любом месте магазина.

Большая часть программного обеспечения POS в наши дни работает не только на гигантских стационарных настольных регистрах, но и на мобильных устройствах, таких как iPad и смартфоны Android.

Via c-store.tv Помните эти ужасные вещи из прошлого?

Если вы еще не вошли в регистры мобильных телефонов, сейчас самое время это сделать! Мобильные регистры безумно полезны по ряду причин.

• Вы можете звонить покупателям в любом месте магазина. Это означает сокращение скучных медленных строк. Это также означает, что покупателям, которые любят что-то в примерочной, не придется иметь дело с роковой прогулкой к кассе, во время которой они решат, что вещь выходит за рамки их бюджета, и их муж возненавидит их за ее покупку. Лучший клиентский опыт = лучшие продажи, просто и понятно.

• Вы можете взять свой реестр везде, где есть Wi-Fi. Многие из них могут даже выполнять все основные функции продаж без Wi-Fi. Это означает, что вы можете отправиться в путь со своими товарами. Когда ваш товар появляется в большем количестве мест, вы привлекаете больше покупателей. Отправляйтесь на фермерские рынки! Сходите на фестивали! Заведи модный грузовик ! Ваши возможности продаж ограничены только вашим воображением (и некоторыми законами, запрещающими продажу в определенных общественных местах).

• Mobile POS дает вашим продавцам доступ к вашей CRM в любом месте магазина. До мобильной POS-точки продавцы могли получить доступ к вашей системе управления взаимоотношениями с клиентами только при получении наличных, что обычно означало отключение от клиента и борьбу с кассиром Бертой за возможность просто «смириться» между покупателями в системе. Не очень приятно. Почему это плохо? Что ж, ваша CRM хранит всю вашу информацию о клиентах, например о прошлых покупках и размерах. Такая информация может быть действительно полезна вашим продавцам в зале. С помощью мобильной POS-точки продавец может быстро проверить эти детали после естественного разрыва с клиентом, чтобы помочь информировать о предполагаемых продажах, не причиняя никаких неудобств их покупателю или Берте и всем ее покупателям.

5. Ваш POS может принимать мобильные платежи.

Я знаю, что это похоже на предыдущий совет, но, клянусь, это не так. Мобильные платежи - это такие сервисы, как Apple  Pay и Android Pay, которые позволяют оплачивать покупки, отсканировав свой телефон в вашем реестре. Многие поставщики программного обеспечения POS обновили свое программное обеспечение, чтобы иметь возможность принимать хотя бы один из этих типов оплаты.

Как это увеличит ваши праздничные продажи в этом году? Пара вещей:

• Мобильные платежи помогают сократить время, затрачиваемое на кассу. У большинства людей уже есть телефоны, поэтому мобильные платежи, как правило, происходят очень быстро.
• Мобильные платежи никуда не денутся, но многие магазины еще не начали их принимать. Опережая тенденцию, вы побудите покупателей, которые уже используют мобильные платежи, делать покупки вместе с вами.

5. Ваш POS может повысить ваш маркетинг.

Ваш POS должен быть интегрирован с поставщиком услуг электронного маркетинга или автоматизации маркетинга . Если у вас еще нет такой настройки и стратегии электронной почты, прекратите читать этот пост и сделайте это . Электронный маркетинг - один из наиболее эффективных способов превратить покупателей в постоянных клиентов .

После того, как вы настроили интеграцию с электронной почтой и запустили ее, все, что вам нужно сделать, это создать праздничную кампанию , чтобы привлечь клиентов к рождественским покупкам вместе с вами! Вот несколько идей для рассылки электронных писем:

• Рассылайте электронные письма, объявляя о ваших рекламных акциях, когда они происходят в течение курортного сезона.
• Обратный отсчет до Рождества. Отправляйте электронное письмо каждый день с текущим номером обратного отсчета. С помощью номера вы можете либо давать изображения и описания продуктов, либо проводить ежедневную рекламную акцию, относящуюся к этому номеру. (Подумайте: «7 дней„до Рождества, получить каждый 7 - й пункт бесплатно“ , или что - то подобное) .

Вывод

Ваш POS действительно должен стать вашим лучшим другом в декабре. Убедитесь, что вы оптимизировали способы его использования, чтобы увеличить праздничные продажи. Ты получил это. И не забудьте дать Берте перерыв. Она усталая дама.