Страховое Публичное Акционерное Общество Ингосстрах

Кейс #3479

Подробный кейс

СПАО «Ингосстрах»

«Ингосстрах» запустил собственную корпоративную платформу IMAN для создания ИИ-агентов. Агенты собираются визуальным конструктором...

Результат Нагрузка и масштаб • Более 1350 ИИ-агентов создано сотрудниками за 2 месяца • Около 250 агентов используются в повседнев...

Кейс #2858

Подробный кейс

СПАО «Ингосстрах»

«Ингосстрах» стал одним из первых на российском рынке ДМС страховщиков, внедривших ИИ в процесс урегулирования убытков. Система ав...

Результат Финансы • Снижение операционных затрат на содержание врачей-экспертов (данные не раскрывались) Время • Время ожидания с...

Кейс #2848

Подробный кейс

СПАО «Ингосстрах»

СПАО «Ингосстрах» внедрило омниканальный ИИ-чат-бот на базе платформы CraftTalk для обработки обращений клиентов в цифровых канала...

Результат Финансы • Результаты не раскрыты публично. Время • Ответ клиенту — в течение нескольких минут вне зависимости от канала...

Кейс #2841

Подробный кейс

СПАО «Ингосстрах»

СПАО «Ингосстрах» создало единую корпоративную среду для разработки, внедрения и сопровождения моделей машинного обучения и ИИ на...

Результат Финансы • Экономический эффект от ИИ в 2024 году — более 350 млн рублей (данные годового отчёта СПАО «Ингосстрах» за 202...

Кейс #2463

Подробный кейс

СПАО «Ингосстрах»

«Ингосстрах» совместно с AutoFAQ внедрил корпоративного ИИ-ассистента для поддержки сотрудников компании. Ассистент охватывает чет...

Результат Финансы • Потребность в расширении штата поддержки при росте нагрузки была устранена Время • Время маршрутизации и реше...

Кейс #2450

Подробный кейс

СПАО «Ингосстрах»

«Ингосстрах» совместно с CraftTalk с декабря 2023 года протестировал и запустил GPT-функцию в рабочем месте оператора контакт-цент...

Результат Финансы • Результаты финансового эффекта не раскрыты публично Время • Существенное ускорение подготовки ответов (GPT мг...

Ключевые кейсы