Один Weird Поддержка клиентов Trick удвоить доход
Огромное заблуждение большинства компаний состоит в том, что им просто нужно больше потенциальных клиентов. Они думают, что,...
РЕДАКЦИЯ
Статьи: Продажи и маркетинг
Обзоры, сравнения и руководства по выбору – Продажи и маркетинг. Материалов: 749.
Что такое программа обеспечения лояльности клиентов и чем она может вам помочь?
Вложение ресурсов, чтобы побудить ваших клиентов направлять других в ваш бизнес, значительно окупится.Это не просто домыслы....
Что такое вовлечение клиентов и почему вы должны обращать на это внимание?
Все, от электронной коммерции до коммунальных предприятий , говорят о взаимодействии с клиентами. Фактически, одна компания...
Freshdesk vs Zendesk
Программное обеспечение может существенно повлиять на время рассмотрения заявок, производительность агентов и их удовлетворен...
Как измерить качество обслуживания клиентов
Узнайте, как внедрить популярные инициативы в области стратегии обслуживания клиентов в свою организацию.Клиентский опыт (CX...
Каково будущее взаимодействия с клиентами? 3 шага, которые нужно предпринять, чтобы быть готовым
Недавно я заказал одежду в небольшом интернет-магазине, и опыт не понравился. Они доставили не тот товар, а затем команде дос...
3-я работа по обслуживанию клиентов Вопросы на собеседовании, которые вы обязательно услышите
Спрос на представителей службы поддержки клиентов растет быстрее, чем в среднем, и к 2018 году в американской экономике будет...
Заработная плата службы поддержки клиентов: сколько вы должны зарабатывать?
[Обновлено 01.09.2017: этот пост был обновлен, и теперь в него включены более свежие числа.]По данным Glassdoor, средняя зар...
5 Must-Read Customer Success Books
Есть много отличных блогов, подкастов, видео, списков и т. Д. Об успехе клиентов. Некоторые из них написаны Вашим покорным сл...
10 удивительных показателей качества обслуживания клиентов
Клиентский опыт больше не является приятным.Продукты и услуги быстро превращаются в товар с точки зрения функций и цены, а ст...
Как 6 неожиданных областей исследования сделали этих профессионалов лучше в обслуживании клиентов
С каждым годом обслуживание клиентов становится все более важным фактором прибыльности компании. Обеспечение высокого качеств...
6 слишком реальных цитат из службы поддержки, которые доказывают, что вы не одиноки
Моя мать никогда не участвовала в сериале «Бурый медведь, бурый медведь, что ты видишь?» или «Спокойной ночи, Луна». Мы пропу...