Кейс #2017
Подробный кейс
Страховое акционерное общество «ВСК»
Замещение Устаревшая иностранная CRM-система контакт-центра (наименование не раскрывается; серьёзно устарела) на BPMSoft (российск...
Результат
Финансы
• —
Время
• —
Качество и эффективность
• —
Нагрузка и масштаб
• 99% обращений обрабатывается за ≤120 сек.; 80...
CRM и BPM
Кейс #2018
Подробный кейс
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
Замещение Иностранная ITSM-система (вендор покинул российский рынок в 2022; конкретное наименование не раскрывается; в компании ра...
Результат
Финансы
• —
Время
• —
Качество и эффективность
• —
Нагрузка и масштаб
• 100 услуг (сокращено с 750), 800+ правил авто...
CRM и BPM
ПАО «Банк Синара»
Банк Синара автоматизировал новое инвестиционное направление и клиентское сопровождение брокерского бизнеса на low-code платформе...
Результат
Автоматизирован полный цикл работы с клиентами инвестиционного направления — от приема физического лица до последующего...
CRM и BPM
2023
ПАО «Акрон» (Группа «Акрон»)
Группа «Акрон» разработала и внедрила собственную единую CRM-систему вместо SAP Sales Cloud. Решение развернуто в собственном отка...
Результат
Компания получила независимую CRM, адаптированную к собственным бизнес-процессам. Продукт является внутренней разработко...
CRM и BPM
2024, март
ООО «Техно-Николь» (ТехноНИКОЛЬ)
ТехноНИКОЛЬ создал масштабируемую систему управления корпоративным контентом на ELMA365 CSP и ELMA365 КЭДО. Решение используется д...
Результат
Число пользователей выросло с 252 в июне 2023 года до 2,7 тыс. к декабрю 2025 года, количество операций — с 1,4 тыс. до...
CRM и BPM
2023, июнь
ПАО «Россети Юг» (МРСК Юга)
ITFB Group внедрила в Россети Юг информационную систему управления инвестиционными проектами в строительстве на платформе СИМФОНИЯ...
Результат
Подтверждены цифровое взаимодействие с подрядчиками и управление жизненным циклом проектно-сметной документации от получ...
CRM и BPM
2024, ноябрь
Кейс #2177
Подробный кейс
ООО «Система ПБО» (Вкусно – и точка)
Вакансия системного аналитика работодателя, архивированная 6 марта 2026 года, прямо описывает платформу корпоративного взаимодейст...
Результат
Подтверждено применение ELMA365 для внутренних корпоративных процессов. Замена Salesforce или Microsoft Dynamics, внедре...
CRM и BPM
К марту 2026 — подтверждено использование платформы; дата запуска не раскрыта
Кейс #2189
Подробный кейс
ВымпелКом (Билайн) — CRM B2B
Билайн реализовал цифровую трансформацию процессов B2B-продаж, заменив CRM-систему на базе Creatio (Terrasoft) на российскую платф...
Результат
Финансы
• —
Время
• Ноябрь 2022 — июнь 2025 (2,5 года)
Качество и эффективность
• Единая CRM-платформа для крупного и...
CRM и BPM
Кейс #2209
Подробный кейс
ИТ-холдинг Fplus
Российский ИТ-холдинг Fplus (производитель и дистрибьютор ИТ-оборудования) мигрировал с Jira на российскую ITSM-платформу SimpleOn...
Результат
Финансы
• Отказ от лицензий Atlassian Jira; переход на рублёвые расчёты.
Время
• 10 месяцев (март 2023 — январь 2024)....
CRM и BPM
Кейс #2210
Подробный кейс
Инфосистемы Джет
Один из крупнейших российских системных интеграторов — «Инфосистемы Джет» — перевёл внутреннюю ITSM-систему с иностранного решения...
Результат
Финансы
• Отказ от иностранных лицензий ITSM; рублёвые расходы на поддержку.
Время
• 5 месяцев (апрель — август 2024)....
CRM и BPM
Лаборатория Касперского
Лаборатория Касперского мигрировала с SAP Ariba и Salesforce на российскую low-code платформу ELMA365. Проект стартовал в июле 202...
Результат
Финансы
• Полный отказ от иностранных SaaS-платежей SAP Ariba и Salesforce.
Время
• 16 месяцев (июль 2022 — ноябрь 2023...
CRM и BPM
Позитив Текнолоджиз
Positive Technologies перешла с иностранной ITSM-системы (Jira Service Management) на российское решение SimpleOne ITSM. Проект ре...
Результат
Финансы
• Отказ от зарубежных лицензий ITSM.
Время
• 6 месяцев (сентябрь 2024 — март 2025).
Качество и эффективность
•...
CRM и BPM
ООО «АЕРО ДИСК» (Аэродиск)
Замещение Jira (Atlassian) — система управления ИТ-сервисами (ITSM) на SimpleOne ITSM. Масштаб: Реализация за 3 месяца (май–август...
Результат
Финансы
• —
Время
• —
Качество и эффективность
• —
Нагрузка и масштаб
• Реализация за 3 месяца (май–август 2023); кас...
CRM и BPM
ООО «Икселерейт» (IXcellerate)
Замещение ITSM-система иностранного вендора (название не раскрывается публично) на SimpleOne ITSM. Масштаб: 6 месяцев реализации;...
Результат
Финансы
• —
Время
• —
Качество и эффективность
• —
Нагрузка и масштаб
• 6 месяцев реализации; полный каталог ИТ-серви...
CRM и BPM
Хеликс (лабораторная служба)
Крупнейшая российская лабораторная сеть Хеликс запустила ServiceDesk-процессы на российской платформе BPMSoft, заменив зарубежное...
Результат
Финансы
• —
Время
• Проект завершён в 2023 году
Качество и эффективность
• Автоматизированы ServiceDesk-процессы для 2...
CRM и BPM
