Позитив Текнолоджиз — SimpleOne ITSM
Описание проекта
Positive Technologies перешла с иностранной ITSM-системы (Jira Service Management) на российское решение SimpleOne ITSM. Проект реализован с сентября 2024 по март 2025 года. Платформа охватила 10 000+ пользователей, автоматизировала 60 бизнес-процессов и ежемесячно обрабатывает 40 000 обращений.
Задача
Уход зарубежного вендора с российского рынка; необходимость перехода на отечественное ITSM-решение для IT-компании в сфере кибербезопасности.
Результаты
-
Финансы
-
Отказ от зарубежных лицензий ITSM. Время
-
6 месяцев (сентябрь 2024 — март 2025). Качество и эффективность
-
Автоматизировано 60 бизнес-процессов; единый портал сервисов. Нагрузка и масштаб
-
10 000+ активных пользователей; 40 000 тикетов/месяц. Надёжность
-
SimpleOne входит в реестр российского ПО Минцифры. Импортозамещение и compliance
-
Полное замещение иностранной ITSM-платформы на российский аналог.
Запросить детали внедрения
Мы передадим ваш запрос вендору. Ответ в течение 1 рабочего дня.