Angry.Space – инструмент реагирования в соцсетях и мессенджерах
Краткое описание
Angry.Space – это инструмент реагирования в социальных сетях и мессенджерах, собирает личные сообщения, упоминания, комментарии поступающие в подключенные социальные сети и мессенджеры, объединяет их в единую ленту и позволяет отвечать из единого окна. Пространство инструмента организовано таким образом, чтобы, во-первых, не дать упустить ни одного клиента, а во-вторых — сделать процесс общения с ними максимально быстрым и комфортным.

Категория
Управление ресурсами предприятия » Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Управление данными » ПО интеграции облачных данных
Управление контентом » Системы мониторинга

Цели и задачи
Сокращение времени реагирования;​ Повышение эффективности;​ Снижение рисков, что клиент уйдет после жалобы;​ Полная оцифровка процесса ответов в соцмедиа;​ Измерение NPC, CSI, KPI и скорости реакции в соцмедиа;​ Снижение нагрузки с операторов;​ Защита от внезапностей и стабильность в пиковые моменты;​ Возможность отслеживать продуктивность работы сотрудников;​ Возможность интеграции со внутренними CRM системами по API.

Описание

Инструмент для оперативного реагирования на обращения клиентов в соцсетях и мессенджерах. Одна вкладка в браузере с инструментом объединяет личные сообщения, комментарии из соцсетей и мессенджеров, формирует единую очередь обращений клиентов для обработки. ​

– Обладает полным функционалом соцсетей и позволяет обрабатывать контент из ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Одноклассники, Telegram, Viber и ICQ. ​

– Поддерживает возможность командной работы, возможно подключение неограниченного количества пользователей. Доступно отслеживание продуктивности операторов с выгрузкой в CSV.​

– Аналитика в реальном времени позволяет отслеживать число комментариев и сообщений в каждом аккаунте, определять результативность рекламы и креативов, анализировать CSI и следить за эмоциями клиентов.​

– Автоматизация процесса. Шаблоны ответов и автоправила избавляют от рутины и сокращают время реагирования в 5 раз. Доступна интеграция с внутренними системами по API.​

– Безопасность. Angry.Space верифицирован соцсетями, данные передаются по защищенному соединению.​

Пространство организовано таким образом, чтобы не упустить клиента и сделать процесс общения с ним максимально быстрым и комфортным.


Angry

Вендор
ООО "ЭНГРИ"
ИНН: 7725312352

Angry.Space

В избранное Написать отзыв
Видеопрезентация

Параметры Angry.Space

Заказчики
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
  • Госкомпании
Отрасли применения
  • Цифровые услуги (B2C)
  • Образование
  • Здравоохранение
  • Финансы
  • Социальные сервисы
  • Банки, страховые компании
  • Туризм
  • Торговля
Платформы
  • Общедоступное - Web, Cloud, SaaS
Служба поддержки
  • Платформа поддержки
  • Рабочее время
  • 24/7 Live
Дополнительно
  • Есть триальная версия
  • Есть платные модули

Функциональные возможности Angry.Space (Управление ресурсами предприятия, Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM))

Информация о возможностях ПО еще не добавлена.

Совменстимость Angry.Space


Информация о совместимости «Angry.Space»
еще не добавлена


Отзывы Angry.Space

Angry.Space https://platforms.su/assets/user/img/product-logo/1608911899.jpg
0 0 7068 Angry Angry.Space – это инструмент реагирования в социальных сетях и мессенджерах, собирает личные сообщения, упоминания, комментарии поступающие в подключенные социальные сети и мессенджеры, объединяет их в единую ленту и позволяет отвечать из единого окна. Пространство инструмента организовано таким образом, чтобы, во-первых, не дать упустить ни одного клиента, а во-вторых — сделать процесс общения с ними максимально быстрым и комфортным.
руб. 0 Angry.Space – это инструмент реагирования в социальных сетях и мессенджерах, собирает личные сообщения, упоминания, комментарии поступающие в подключенные социальные сети и мессенджеры, объединяет их в единую ленту и позволяет отвечать из единого окна. Пространство инструмента организовано таким образом, чтобы, во-первых, не дать упустить ни одного клиента, а во-вторых — сделать процесс общения с ними максимально быстрым и комфортным.
Производитель: Angry

Добавить отзыв

Отзывы еще не добавлены


Информация о сравнении «Angry.Space»
еще не добавлена