BETA
ООО "ЭНГРИ"
ИНН: 7725312352
ИНН: 7725312352
Angry.Space
Angry.Space – инструмент реагирования в соцсетях и мессенджерах
Краткое описание, назначениеИнструмент для модерации и реагирования в соцсетях
Категория
• Управление ресурсами предприятия » Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Офисные приложения » Браузеры
Цели и задачи
Сокращение времени реагирования; Повышение эффективности; Снижение рисков, что клиент уйдет после жалобы; Полная оцифровка процесса ответов в соцмедиа; Измерение NPC, CSI, KPI и скорости реакции в соцмедиа; Снижение нагрузки с операторов; Защита от внезапностей и стабильность в пиковые моменты; Возможность отслеживать продуктивность работы сотрудников; Возможность интеграции со внутренними CRM системами по API.
Описание
Angry Space позволяет отслеживать комментарии и личные сообщения в социальных сетях в реальном времени, отвечать на них и анализировать работу операторов. Преимущества продукта: SaaS-продукт, работает в любом браузере, интерфейс «единого окна»; мониторинг собственных сообществ и публикация ответов в режиме реального времени; гибкое управление доступом к подключенным сообществам; система работает через официальные API и не запрашивает паролей от аккаунтов; доработки системы под нужды клиента в короткие сроки.
С помощью Angry Space можно повысить эффективность работы операторов; сократить среднюю скорость реакции в ручном режиме и с помощью автоправил; анализировать проблемы клиентов и контролировать работу операторов.
Владелец - Angry
Ключевые слова - соцсети, маркетинг
Стоимость внедрения
590 ₽
Angry
Вендор
Параметры Angry.Space
Сквозные технологии
- Большие данные
- Облачные технологии
Заказчики
- Малый бизнес
- Средний бизнес
- Крупный бизнес
- Госкомпании
Знаки
- Цифровая платформа против COVID-19
Отрасли применения
- Промышленность
- Цифровые услуги (B2C)
- Образование
- Здравоохранение
- Финансы
- Социальные сервисы
- Строительство и девелопмент
- Транспорт и логистика
- Банки, страховые компании
- Туризм
- Торговля
Платформы
- Общедоступное - Web, Cloud, SaaS
Служба поддержки
- Телефон
- Платформа поддержки
- 24/7 Live
Функциональные возможности Angry.Space (Управление ресурсами предприятия, Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM))
Информация о возможностях ПО еще не добавлена.
Совместимость Angry.Space
Информация о совместимости «Angry.Space»
еще не добавлена
еще не добавлена
Зарубежные аналоги Angry.Space
Информация о западных аналогах «Angry.Space»
еще не добавлена
еще не добавлена
Отзывы Angry.Space
Информация о сравнении «Angry.Space»
еще не добавлена
еще не добавлена
Департамент информационных технологий
Тимофей ЖуравлёвМеньше 25 сотрудников.
Использовалось .
«Просто супер»
В целом: Программа позволяет легко координировать действия между отделами и командами.