BETA
ООО "ЭНГРИ"
ИНН: 7725312352
ИНН: 7725312352
Angry.Space
Angry.Space – инструмент реагирования в соцсетях и мессенджерах
Краткое описаниеИнструмент для модерации и реагирования в соцсетях
Категория
• Управление ресурсами предприятия » Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Офисные приложения » Браузеры
Цели и задачи
Сокращение времени реагирования;
Повышение эффективности;
Снижение рисков, что клиент уйдет после жалобы;
Полная оцифровка процесса ответов в соцмедиа;
Измерение NPC, CSI, KPI и скорости реакции в соцмедиа;
Снижение нагрузки с операторов;
Защита от внезапностей и стабильность в пиковые моменты;
Возможность отслеживать продуктивность работы сотрудников;
Возможность интеграции со внутренними CRM системами по API.
Описание
Angry Space позволяет отслеживать комментарии и личные сообщения в социальных сетях в реальном времени, отвечать на них и анализировать работу операторов. Преимущества продукта: SaaS-продукт, работает в любом браузере, интерфейс «единого окна»; мониторинг собственных сообществ и публикация ответов в режиме реального времени; гибкое управление доступом к подключенным сообществам; система работает через официальные API и не запрашивает паролей от аккаунтов; доработки системы под нужды клиента в короткие сроки.
С помощью Angry Space можно повысить эффективность работы операторов; сократить среднюю скорость реакции в ручном режиме и с помощью автоправил; анализировать проблемы клиентов и контролировать работу операторов.
Владелец - Angry
Ключевые слова - соцсети, маркетинг
Angry
Вендор
Параметры Angry.Space
Функциональные возможности Angry.Space (Управление ресурсами предприятия, Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM))
Информация о возможностях ПО еще не добавлена.
Совменстимость Angry.Space
Информация о совместимости «Angry.Space»
еще не добавлена
еще не добавлена
Отзывы Angry.Space
Информация о сравнении «Angry.Space»
еще не добавлена
еще не добавлена
Отзывы еще не добавлены