Технические характеристики Речевая аналитика
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
О продукте
Платформа преобразует звонки в текст, что позволяет находить диалоги с нужными ключевыми словами, контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов.
Возможности платформы позволяют проводить поиск по ключевым словам, контроль соблюдения чек-листов, автоматическое тегирование и SmartTag, сокращает расходы на прослушку, повышает конверсию из обращений в сделки, автоматизирует анализ работы колл-центра, контролирует качество обслуживания, повышает NPS/CSI и LTV клиентов, выявляет конфликтные звонки, определяет и тегирует целевые и нецелевые звонки, обеспечивает точность сверки количества целевых звонков для корректного подсчета KPI сотрудников отдела продаж.
Владелец - CoMagic
Ключевые слова - колл центры, NLP, распознавание речи
Возможности
Все 5- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Похожие решения
Смотреть все
Рекомендуем рассмотреть
Вся категорияДругие продукты в категории «Распознавание речи (ASR/STT)»
Вся категория
NLab Speech
Редакции и условия покупки
Кто закупает Речевая аналитика
Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.
Какие организации закупают
Из каких сфер
По годам
География
- г Москва
- Красноярский край
- Московская обл
- Ямало-Ненецкий АО
- Иркутская обл. г. Иркутск
- Ленинградская обл
- Свердловская обл
- Ямало-Ненецкий АО г. Салехард
Кто закупает по реестрам
Все закупки →Какие организации закупают
Из каких сфер
География
- г Москва
- Красноярский край
- Московская обл
- Ямало-Ненецкий АО
- Иркутская обл. г. Иркутск
- Ленинградская обл
- Свердловская обл
- Ямало-Ненецкий АО г. Салехард
Отзывы клиентов
Оставить отзывПохожие решения
Речевая аналитика и контроль качества
Возможности
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.