каталог российского ПО · 04.10.2026
Речевая аналитика
О продукте
Платформа преобразования речи в текст
Платформа преобразует звонки в текст, что позволяет находить диалоги с нужными ключевыми словами, контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов.
Возможности платформы позволяют проводить поиск по ключевым словам, контроль соблюдения чек-листов, автоматическое тегирование и SmartTag, сокращает расходы на прослушку, повышает конверсию из обращений в сделки, автоматизирует анализ работы колл-центра, контролирует качество обслуживания, повышает NPS/CSI и LTV клиентов, выявляет конфликтные звонки, определяет и тегирует целевые и нецелевые звонки, обеспечивает точность сверки количества целевых звонков для корректного подсчета KPI сотрудников отдела продаж.
Владелец - CoMagic
Ключевые слова - колл центры, NLP, распознавание речи
Функциональность · 5
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Тарифы и цены
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Лицензия/Покупка | Лицензия, Разовый платёж | По запросу | |
| Внедрение/Установка | Внедрение, Разовый платёж | По запросу |
Госзакупки
20 закупок, 16 заказчиков, 2024–2026.
- ГКУ ЛО РМЦ
- СОЦИАЛЬНЫЙ ФОНД РОССИИ, СФР
- ПАО ГМК НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ
- АО ПОЧТА БАНК
- АО СПК
Достижения и сертификаты
- В реестре отечественного ПО · 2026
Вендор и ссылки
| Разработчик | Юридическое лицо скрыто |
| ИНН | 1000 |
| Документация | comagic.ru/services/speech_analytics |
| Карточка | platforms.su/platform/15180 |