BETA
Вендор не указан
ИНН: 1000
ИНН: 1000
Речевая аналитика
Речевая аналитика
Краткое описание, назначениеПлатформа преобразования речи в текст
Категория
• Сотрудничество и производительность » Корпоративная телефония
Описание
Платформа преобразует звонки в текст, что позволяет находить диалоги с нужными ключевыми словами, контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов.
Возможности платформы позволяют проводить поиск по ключевым словам, контроль соблюдения чек-листов, автоматическое тегирование и SmartTag, сокращает расходы на прослушку, повышает конверсию из обращений в сделки, автоматизирует анализ работы колл-центра, контролирует качество обслуживания, повышает NPS/CSI и LTV клиентов, выявляет конфликтные звонки, определяет и тегирует целевые и нецелевые звонки, обеспечивает точность сверки количества целевых звонков для корректного подсчета KPI сотрудников отдела продаж.
Владелец - CoMagic
Ключевые слова - колл центры, NLP, распознавание речи
Юридическое лицо скрыто
Вендор
Параметры Речевая аналитика
Функциональные возможности Речевая аналитика (Сотрудничество и производительность, Корпоративная телефония)
Информация о возможностях ПО еще не добавлена.
Совменстимость Речевая аналитика
Информация о совместимости «Речевая аналитика»
еще не добавлена
еще не добавлена
Зарубежные аналоги Речевая аналитика
Информация о западных аналогах «Речевая аналитика»
еще не добавлена
еще не добавлена
Отзывы Речевая аналитика
Информация о сравнении «Речевая аналитика»
еще не добавлена
еще не добавлена
Департамент информационных технологий
Антон МихайловМеньше 25 сотрудников.
Использовалось 3 мес.
«Хороший сервис»
В целом: Программа позволяет легко адаптироваться к изменениям в проектах.