Глоссарий Цифрового маркетплейса
Виртуальные продажи – это процессы и технологии, которые позволяют продавцам удаленно общаться с клиентами. Оно может включать как синхронное общение (общение, происходящее в реальном времени, например, телефонный звонок), так и асинхронное общение (общение, происходящее в течение определенного периода времени, например, серия электронных писем). Эти коммуникации могут заменить личные переговоры о продажах.
Виртуальные продажи могут принести пользу малым и средним предприятиям, у которых, в отличие от крупных компаний, может не быть бюджета на поездки к потенциальным клиентам и личные сбережения.
