Глоссарий Цифрового маркетплейса
Унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS) – это модель облачной доставки, включающая шесть коммуникационных функций:
Корпоративная телефония
Встречи с помощью аудио, видео и веб-конференций
Единый обмен сообщениями
Мгновенное сообщение
Мобильность
Бизнес-процессы с поддержкой коммуникаций
Поставщик услуг выполняет и поддерживает вышеуказанные функции от имени организации, высвобождая рабочую силу и ресурсы. Провайдер предоставляет услуги за ежемесячную абонентскую плату и управляет коммуникационной инфраструктурой, такой как стойки, центры обработки данных и аудиовизуальное программное обеспечение.
Компании малого и среднего бизнеса могут инвестировать в UCaaS, чтобы передать обслуживание коммуникационных технологий стороннему поставщику, повышая безопасность и соответствие требованиям. Поскольку UcaaS – это облачная модель доставки, предприятиям малого и среднего бизнеса не нужно поддерживать локальную инфраструктуру, такую как центры обработки данных и серверы.
