Унифицированные коммуникации и сотрудничество (UCC)

Глоссарий Цифрового маркетплейса

Унифицированные коммуникации и сотрудничество (UCC) — это интегрированное решение, предназначенное для обеспечения совместной работы всех корпоративных коммуникационных технологий и обеспечения совместной работы в режиме реального времени. UCC виртуально и беспрепятственно объединяет различные инструменты в единый интерфейс, включая такие технологии, как передача голоса по IP (VoIP), обмен мгновенными сообщениями (чат), электронная почта, обмен файлами, конференции (аудио, видео, Интернет) и т. д.

UCC помогает пользователям общаться и сотрудничать с сотрудниками, удаленными работниками, партнерами и клиентами во время виртуальных встреч и встреч на месте. Раньше корпоративная коммуникация и корпоративное сотрудничество представляли собой отдельные технологии, предлагаемые разными поставщиками. Сегодня многие компании помогли стереть границы между рынками коммуникации и сотрудничества. Например, Microsoft, производитель операционной системы Windows, теперь предлагает услуги голосовой и телефонной связи. Малый и средний бизнес с удаленными работниками и меньшими бюджетами, скорее всего, выиграет от UCC.