Контакт-центр – Программная платформа для обработки обращений клиентов по всем каналам: телефон, чат, email, социальные сети в едином интерфейсе.
Категория: Контакт-центры.
Полное описание термина будет дополнено в ходе обогащения.
Термин · Глоссарий B2B-ПО
Контакт-центр
Программная платформа для обработки обращений клиентов по всем каналам: телефон, чат, email, социальные сети в едином интерфейсе.
Решения в каталоге
Все 30 →
30 продуктов рубрики «SMM и социальные сети»
| Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|
| Информационно-аналитическая система «Медиалогия – БАЗЗ» |
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → | |
| Информационно-аналитическая система «Медиалогия – Медиа» |
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → | |
| Информационно-аналитическая система мониторинга и анализа СМИ «Медиалогия» |
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → |
Связанные термины
Понятия из глоссария Цифрового маркетплейса, которые часто встречаются вместе с термином «Контакт-центр».
Платформы класса «Контакт-центр»
Решения из каталога Цифрового маркетплейса, относящиеся к этому классу ПО. Ссылки ведут на полные профили платформ с тарифами, обзорами и кейсами внедрения.
IQbuzz — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кате...
Цена по запросу
★ 4.1
ПО «Социальная сеть Одноклассники» (веб) — программное обеспечение российской социальной сети ok.ru, разработа...
Цена по запросу
Getblogger — CPA-платформа для монетизации блогеров без посредников: прямой доступ к офферам рекламодателей, в...
Цена по запросу
Эпикстарс — российская платформа инфлюенсер-маркетинга для размещения рекламных интеграций у блогеров, поиска...
Цена по запросу
Сеть сайтов знакомств
Цена по запросу
★ 4.3
TenChat — российская деловая социальная сеть для предпринимателей, сотрудников и фрилансеров. Включает полнофу...
Цена по запросу
Категории каталога
Разделы каталога Цифрового маркетплейса, в которые входят решения, использующие «Контакт-центр».
Где применяется
Отрасли, в которых «Контакт-центр» используется на практике. Откройте отраслевой раздел Цифрового маркетплейса, чтобы увидеть подходящие решения, кейсы и новости.
Частые вопросы про Контакт-центр
Что такое Контакт-центр?
Программная платформа для обработки обращений клиентов по всем каналам: телефон, чат, email, социальные сети в едином интерфейсе.
Где применяется Контакт-центр?
Контакт-центр применяется в компаниях, которым нужно автоматизировать соответствующие бизнес-процессы. Конкретные сценарии зависят от отрасли и масштаба бизнеса. На platforms.su «Контакт-центр» представлено в категориях каталога – посмотрите подходящие платформы и кейсы внедрений.
Какие платформы относятся к классу Контакт-центр?
В каталоге platforms.su собраны решения класса Контакт-центр от российских и зарубежных вендоров. Можно отфильтровать по отрасли, бюджету, размеру компании и сравнить продукты между собой.
Чем Контакт-центр отличается от похожих классов ПО?
Главное отличие Контакт-центр – специализация на конкретном наборе задач. Подробнее различия видны при сравнении конкретных продуктов в каталоге platforms.su.