Колл-центр – Специализированная система для обработки большого объёма входящих и исходящих телефонных звонков с функциями маршрутизации и отчётности.
Категория: Контакт-центры.
Полное описание термина будет дополнено в ходе обогащения.
Термин · Глоссарий B2B-ПО
Колл-центр
Специализированная система для обработки большого объёма входящих и исходящих телефонных звонков с функциями маршрутизации и отчётности.
Связанные термины
Понятия из глоссария Цифрового маркетплейса, которые часто встречаются вместе с термином «Колл-центр».
Платформы класса «Колл-центр»
Решения из каталога Цифрового маркетплейса, относящиеся к этому классу ПО. Карточки ведут на полные карточки платформ с тарифами, обзорами и кейсами внедрения.
Система обработки сейсмических и георадиолокационных данных RadExPro Plus
Цена по запросу
12.08 Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области строительства зданий и инженерных сооруже...
Цена по запросу
GEOS (ГГИС GEOS) — горно-геологическая информационная система для автоматизации геологоразведки твёрдых полезн...
Цена по запросу
nanoCAD GeoSeries
Машиностроительные САПР 2D
nanoCAD GeoSeries (конфигурация Трассы и профили)nanoCAD GeoSeries (конфигурация Геология)nanoCAD GeoSeries (к...
Цена по запросу
Галс
Машиностроительные САПР 2D
Галс — САПР для проектирования судовых электрических сетей и кабельных систем. Формирует кабельные журналы по...
Цена по запросу
Архитектура: АС/АР
Машиностроительные САПР 2D
Приложение предназначено для автоматизации выпуска проектной документации комплектов АС и АР в среде КОМПАС-3D...
Цена по запросу
★ 4.3
Категории каталога
Разделы каталога Цифрового маркетплейса, в которые входят решения, использующие «Колл-центр».
Частые вопросы про Колл-центр
Что такое Колл-центр?
Специализированная система для обработки большого объёма входящих и исходящих телефонных звонков с функциями маршрутизации и отчётности.
Где применяется Колл-центр?
Колл-центр применяется в компаниях, которым нужно автоматизировать соответствующие бизнес-процессы. Конкретные сценарии зависят от отрасли и масштаба бизнеса. На platforms.su «Колл-центр» представлено в категориях каталога – посмотрите подходящие платформы и кейсы внедрений.
Какие платформы относятся к классу Колл-центр?
В каталоге platforms.su собраны решения класса Колл-центр от российских и зарубежных вендоров. Можно отфильтровать по отрасли, бюджету, размеру компании и сравнить продукты между собой.
Чем Колл-центр отличается от похожих классов ПО?
Главное отличие Колл-центр – специализация на конкретном наборе задач. Подробнее различия видны при сравнении конкретных продуктов в каталоге platforms.su.