Платформы клиентских данных (CDP)

В категории 23 решения.

Описание категории

Единый профиль клиента

Сводка

23 решения
152 характеристики

Подробнее о категории

Российское ПО для платформ клиентских данных (CDP)

Подкатегория решений для консолидации данных о клиентах и создания единого профиля. Российские CDP платформы позволяют компаниям лучше понимать своих клиентов и персонализировать взаимодействие.

Назначение и область применения

Платформы клиентских данных используются компаниями для консолидации информации о клиентах из различных источников. Решения позволяют компаниям создавать единые профили клиентов, выявлять их потребности и персонализировать маркетинговые коммуникации.

Ключевые функции и компоненты

Интеграция данных о клиентах из различных источников (веб, мобиль, CRM, социальные сети), создание единого профиля клиента, система идентификации и соответствия данных. Сегментация клиентов, выявление закономерностей поведения, интеграция с маркетинговыми системами для персонализации.

Опции и характеристики

Сквозные технологии

Искусственный интеллект Блокчейн Большие данные Виртуальная, дополненная реальность Промышленный интернет Технологии беспроводной связи Компоненты робототехники и сенсорика Новые производственные технологии Квантовые технологии Умный город Облачные технологии

Модель развертывания

SaaS / Облачное решение On-premise / Локальное размещение Гибридное размещение Мобильное приложение Десктопное приложение Микросервисная архитектура Монолитная архитектура Контейнеризация (Docker) Оркестрация (Kubernetes) Российское облако (только) — Яндекс Cloud, VK Cloud, SberCloud, Selectel Гибрид с госконтуром (ГосОблако, ГЦОД) Изолированный контур (air-gap) On-premise (внутри инфраструктуры заказчика) Air-gapped (изолированный контур)

Поддерживаемые ОС

Linux Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)

Соответствие российскому законодательству

152-ФЗ "О персональных данных" 54-ФЗ "О применении ККТ" 63-ФЗ "Об электронной подписи" 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок" 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" 115-ФЗ "О противодействии легализации доходов" 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры" 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

Размер и тип заказчика

Госкомпании ФОИВы РОИВы Муниципальные учреждения Для крупных предприятий (1000+ сотрудников) Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников) Для малого бизнеса (до 100 сотрудников) Для микропредприятий (до 15 сотрудников) Для самозанятых Естественные монополии (Газпром, РЖД, Россети и аналоги) Стартап / Pre-seed / Seed ИП Финансовые организации (банки, НПФ, страховые) Объекты КИИ (критической информационной инфраструктуры)

Интеграции и API

Интеграция с 1С Интеграция с SAP Интеграция с Oracle Интеграция с Microsoft Dynamics Интеграция с Битрикс24 Интеграция с SCM-системами HR / Управление персоналом Интеграция с BI-системами Наличие REST API Наличие SOAP API Наличие GraphQL API Поддержка Webhooks SDK для разработчиков Поддержка XML/JSON форматов Поддержка EDI Поддержка ЭДО Интеграция с платежными системами

Масштабируемость и производительность

Горизонтальное масштабирование Отказоустойчивость

Безопасность данных

Шифрование данных при хранении Шифрование данных при передаче Двухфакторная аутентификация Единый вход (SSO) Ролевая модель доступа Аудит действий пользователей Защита от DDoS-атак Защита от SQL-инъекций Защита от XSS-атак Антивирусная защита

Аналитика и отчетность

Встроенные дашборды Конструктор отчетов Экспорт данных (CSV, Excel, PDF) Предиктивная аналитика Визуализация данных Статистика использования Отслеживание KPI Автоматическая генерация отчетов Персонализированные отчеты

Автоматизация и искусственный интеллект

Рекомендательные системы

Поддержка и обучение

Очные курсы Онлайн-курсы База знаний Видеоуроки Email Телефон Платформа поддержки (тикет-система) Live-чат Форум сообщества Выделенный менеджер Обучающие вебинары Онлайн-документация Регулярные обновления SLA (соглашение об уровне обслуживания) Удаленное администрирование

CRM и управление продажами

Управление контактами и организациями Управление кампаниями CDP — единый профиль клиента

Автоматизация маркетинга

Email-маркетинг и кампании Маркетинговые автоматизации (workflows) Управление списками и сегментацией A/B тестирование Управление генерацией лидов (Lead Generation) Nurturing кампании Push-уведомления (web push) Триггерные сценарии RFM-сегментация Email deliverability (доставляемость) Товарные рекомендации

Аналитика продаж и маркетинга

Отчеты по маркетингу (Campaign Performance) Анализ ROI маркетинга Маркетинговая атрибуция (last-click/first-click) Мультиканальная атрибуция (multi-touch)

Управление контентом и каналами

Email-маркетинг платформа SMS-маркетинг Viber-рассылки Telegram-рассылки Персонализация на сайте Омниканальные рассылки

Мобильность и интеграция

Интеграция с чатом/мессенджерами Webhooks и события

Маркетинг-автоматизация

Сценарии маркетинга A/B тестирование кампаний Персонализация контента Динамическая сегментация Автоматические письма Интеграция с CRM

Интеграция каналов и данные

Multi-channel маркетинг Синхронизация данных между системами Управление единым профилем клиента API интеграции Управление данными третьих сторон Импорт/экспорт данных Соответствие GDPR и приватности Управление согласиями

Аналитика маркетинга и атрибуция

Дашборды маркетинга Прогнозирование маркетинга Отчеты по каналам Анализ когорт Экспорт отчетов

Поддерживаемые российские ОС

Astra Linux Special Edition (SE) Astra Linux Common Edition (CE) РЕД ОС (RED OS) ALT Linux / ALT Рабочая станция

Смотреть все решения категории →