Operations Workspace

Operations Workspace это программа для служб поддержки страховых, букмекерских и финтех компаний по работе с клиентами и счетами, аналитике клиентского поведения и противодействию мошенничеству, обеспечивающая многоуровневую систему поддержки и безопасности. Она предоставляет сотрудникам единый инструмент для работы с игроками с защитой от несанкционированного доступа, детекции мошенничества и контроля целостности данных. В программе собирается информация по каждому игроку: личные данные, сканы документов, видеоверификация с детектированием дипфейков. Реализовано разграничение прав доступа по ролям сотрудников и контроль их действий руководителями. Внедрение программы позволит автоматизировать рутинные операции, ускорить принятие решений и снизить риски за счёт единого интерфейса с полной картиной и возможностью управлять каждым клиентом.

Функциональные характеристики

Программа выполняет следующие основные функции: сбор и отображение всей основной информации по каждому игроку (личные данные, сканы документов, фотографии, видеоселфи); проведение видеоверификации с возможностью детектирования дипфейков; разграничение прав доступа в зависимости от роли сотрудника; контроль руководителями за действиями сотрудников разных подразделений; предоставление в едином интерфейсе полной картины по каждому клиенту и необходимых инструментов для управления им; ведение журнала операций (логирование).