АМ Чек

Программное обеспечение применяется в деятельности организаций и подразделений, участвующих в обработке нарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Система используется для сокращения времени доведения задач до исполнителей, повышения прозрачности исполнения и снижения доли ручных операций в ежедневной работе. Функционирование «АМ Чек» организовано по сервисной модели: данные о задачах поступают из внешних порталов, обрабатываются внутренними модулями системы и направляются пользователям через чаты в мессенджере Макс (MAX). После первоначальной настройки решение работает автономно, в том числе в выходные и праздничные дни.

Функциональные характеристики

Программное обеспечение «АМ Чек» предназначено для автоматизации полного цикла маршрутизации нарушений: от получения данных из систем-источников до направления информации ответственным исполнителям, периодического напоминания о незакрытых задачах и предоставления руководству оперативной аналитики. К основным направлениям применения программного обеспечения относятся: • автоматизация распределения нарушений по рабочим группам;

• оперативное доведение задач до исполнителей без участия диспетчера или оператора
• контроль статусов и повторных нарушений, выявление случаев несвоевременного закрытия задач в исходных системах
• предоставление руководителям и ответственным сотрудникам актуальных аналитических сведений по состоянию исполнения
• формирование отчетов и служебной информации для последующего управленческого контроля.