В целом: Внедрили Контур Отель в сети из 5 отелей. Система полностью автоматизировала бронирования с Booking и Expedia, сняла рутину с администратора, повысилась заполняемость благодаря управлению доходом.

Плюсы: Облачная архитектура, интеграция с OTA, красивый интерфейс, хорошая поддержка.

Минусы: На старте нужна глубокая настройка под процессы отеля, но оно того стоит.

В целом: Раньше все бронирования вводили руками из Booking, Expedia, на сайте. Теперь автоматизм: приходит бронирование — система сразу видит номер, гость видит инструкции прямо в кабинете.

Плюсы: Электронная регистрация, личный кабинет для гостей, автоматизм интеграции с каналами.

Минусы: Пожелание — расширить отчеты по работе персонала.

В целом: Отчеты по доходам и расходам формируются автоматически, касса интегрирована с бухгалтерией, все платежи видны в одной системе — чистая работа.

Плюсы: Централизованный архив бронирований, аналитика доходности, никаких потерянных чеков или платежей.

Минусы: Пожелание — расширить интеграцию с программами учета по ЕГАИС для ресторана при отеле.

В целом: Система избавила работников от ручного ввода бронирований и двойных бронирований. Электронная регистрация и безключевой доступ гостей экономят часы в день. Все в облаке, работаем с ноутбуков.

Плюсы: Синхронизация в реальном времени, уведомления работают, личный кабинет гостям нравится, поддержка отзывчива.

Минусы: Хотелось бы расширить функционал для работы с программами корпоративных клиентов.

В целом: Начали с одного отеля на 25 номеров, теперь используем Контур Отель в сети из трёх филиалов. Система выручку повысила на 15% благодаря управлению доходом и интеграции с OTA.

Плюсы: Удобный интерфейс, отличная синхронизация с Booking и Expedia, поддержка на русском, быстрое внедрение.

Минусы: На старте консультация с интегратором заняла время, но результат того стоил.