каталог российского ПО · 04.10.2026
Контур Отель
О продукте
Облачная система управления отелем. Автоматизация бронирований, регистрации гостей, управления номерами, доходом и интеграция с GDS и OTA каналов распространения.
Контур Отель — комплексное решение для управления гостиничным бизнесом, от малых мини-отелей до крупных сетей. Интегрирует бронирования, учет номеров, кассу, взаимодействие с гостями, управление доходом и подключение ко всем популярным каналам продажи (Booking.com, Expedia, OTA).
Основные возможности:
- Управление бронированиями: многовариантное бронирование, отмены, переносы, автоматизация писем и СМС гостям.
- Электронная регистрация, безключевой доступ в номера, управление состоянием номеров (занято, чистка, техническое обслуживание).
- Интеграция с Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, Ostrovok и другими OTA для синхронизации доступности и цен (автоматический календарь).
- Управление доходом (Revenue Management): динамическое ценообразование по дням и сегментам клиентов.
- Касса и расчёты: платежи наличными и по картам, отчеты по средствам, интеграция с расчетными счетами.
- Управление персоналом и расписание смен для уборки и обслуживания.
- CRM для гостей: история проживаний, личные предпочтения, автоматизация маркетинговых кампаний.
- Отчетность и аналитика: заполняемость номеров, ADR, RevPAR и другие KPI.
Преимущества:
- Облачное решение — доступ со всех устройств, все обновления автоматические.
- Экономия времени на бронировании и регистрации, повышение оборачиваемости номеров.
- Увеличение дохода благодаря автоматизированному ценообразованию и управлению каналами.
- Поддержка на русском языке, консультант по внедрению, обучение персонала.
Для кого:
- Отели, хостелы, гостевые дома, мини-отели и курортные центры.
- Сети отелей и гостиничные холдинги.
- Управляющие компании и фрэнчайзи.
Тарифы и покупка
Заявка на подключение «Контур Отель» уходит напрямую менеджеру Контур:
Функциональность · 131
Аналитика и отчетность
- Встроенные дашборды
- Конструктор отчетов
- Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
- Предиктивная аналитика
- Визуализация данных
- Статистика использования
- Отслеживание KPI
- Автоматическая генерация отчетов
- Персонализированные отчеты
- Дашборды руководителя
- KPI мониторинг
- Статистика услуг
- Анализ нагрузки системы
- Отчеты по заявлениям
- Анализ времени обработки
- Отчеты по платежам
- Анализ удовлетворенности
- Экспорт отчетов
- Визуализация данных
- Дашборды продаж
- Аналитика конверсии
- Анализ поведения пользователей
- Отчеты по товарам
- Отчеты по клиентам
- Аналитика каналов продаж
- KPI E-commerce
- Прогнозирование спроса
- Анализ корзины
- Экспорт отчетов
Безопасность данных
- Шифрование данных при хранении
- Шифрование данных при передаче
- Двухфакторная аутентификация
- Единый вход (SSO)
- Ролевая модель доступа
- Аудит действий пользователей
- Защита от DDoS-атак
- Защита от SQL-инъекций
- Защита от XSS-атак
- Антивирусная защита
Интеграции и API
- Интеграция с 1С
- Интеграция с SAP
- Интеграция с Oracle
- Интеграция с Microsoft Dynamics
- Интеграция с Битрикс24
- Интеграция с SCM-системами
- HR / Управление персоналом
- Интеграция с BI-системами
- Наличие REST API
- Наличие SOAP API
- Наличие GraphQL API
- Поддержка Webhooks
- SDK для разработчиков
- Поддержка XML/JSON форматов
- Поддержка EDI
- Поддержка ЭДО
- Интеграция с платежными системами
Интеграция с государственными системами
- ЕГАИС интеграция
- СМЭВ интеграция
- Интеграция с ФНС (АИС "Налог-3")
- Интеграция с ЕГРЮЛ/ЕГРИП
- Интеграция с ЕСИА (Госуслуги)
- Интеграция с ГИС ЖКХ
- Интеграция с ГИС ГМП
- Интеграция с ФТС
- Интеграция с ФГИС "Меркурий"
Контакт-центр
- Управление входящими звонками (Inbound)
- Очереди и распределение звонков
- Запись разговоров (Call Recording)
Контакт-центр-функции
- ACD (маршрутизация вызовов)
- Запись разговоров
- CRM-интеграция
- On-premise / Cloud
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Гибридное размещение
- Мобильное приложение
- Десктопное приложение
- Микросервисная архитектура
- Монолитная архитектура
- Контейнеризация (Docker)
- Оркестрация (Kubernetes)
Поддерживаемые ОС
- Windows
- Linux
Поддерживаемые языки интерфейса
- Русский
Поддержка и обучение
- Очные курсы
- Онлайн-курсы
- База знаний
- Видеоуроки
- Телефон
- Платформа поддержки (тикет-система)
- Live-чат
- Форум сообщества
- Выделенный менеджер
- Обучающие вебинары
- Онлайн-документация
- Регулярные обновления
- SLA (соглашение об уровне обслуживания)
- Удаленное администрирование
Поддержка офлайн-режима
- Требует постоянного интернет-соединения
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Для микропредприятий (до 15 сотрудников)
- Для самозанятых
- Естественные монополии (Газпром, РЖД, Россети и аналоги)
- Стартап / Pre-seed / Seed
- ИП
Сквозные технологии
- Искусственный интеллект
- Блокчейн
- Большие данные
- Виртуальная, дополненная реальность
- Промышленный интернет
- Технологии беспроводной связи
- Компоненты робототехники и сенсорика
- Новые производственные технологии
- Квантовые технологии
- Умный город
- Облачные технологии
Соответствие российскому законодательству
- 152-ФЗ "О персональных данных"
- 54-ФЗ "О применении ККТ"
- 63-ФЗ "Об электронной подписи"
- 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок"
- 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц"
- 115-ФЗ "О противодействии легализации доходов"
- 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
- 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Тарифы и цены
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Подписка «Мини-отель» (до 20 номеров) | Подписка, в месяц | от 3 500 до 5 500 ₽ | Облачная система управления бронированиями, номерами, кассой. Интеграция с Booking и OTA каналами. Личный кабинет для гостей. |
| Подписка «Стандарт» (до 100 номеров) | Подписка, в месяц | от 6 000 до 8 500 ₽ | Полный функционал для отеля среднего размера: управление доходом, аналитика, CRM, расширенная касса, интеграция с банками. |
| Внедрение и настройка | Внедрение, Разовый платёж | от 40 000 до 100 000 ₽ | Проектная подготовка, загрузка истории бронирований и гостей, интеграция с OTA, обучение персонала. |
Отзывы · 5
| Функциональность | 5,0 | |
| Удобство | 5,0 | |
| Цена/качество | 5,0 | |
| Поддержка | 5,0 | |
| Обучение и документация | 5,0 | |
| Готовы рекомендовать | 5,0 |
Плюсы: Облачная архитектура, интеграция с OTA, красивый интерфейс, хорошая поддержка.
Минусы: На старте нужна глубокая настройка под процессы отеля, но оно того стоит.
Внедрили Контур Отель в сети из 5 отелей. Система полностью автоматизировала бронирования с Booking и Expedia, сняла рутину с администратора, повысилась заполняемость благодаря управлению доходом.
Плюсы: Электронная регистрация, личный кабинет для гостей, автоматизм интеграции с каналами.
Минусы: Пожелание — расширить отчеты по работе персонала.
Раньше все бронирования вводили руками из Booking, Expedia, на сайте. Теперь автоматизм: приходит бронирование — система сразу видит номер, гость видит инструкции прямо в кабинете.
Плюсы: Централизованный архив бронирований, аналитика доходности, никаких потерянных чеков или платежей.
Минусы: Пожелание — расширить интеграцию с программами учета по ЕГАИС для ресторана при отеле.
Отчеты по доходам и расходам формируются автоматически, касса интегрирована с бухгалтерией, все платежи видны в одной системе — чистая работа.
Плюсы: Синхронизация в реальном времени, уведомления работают, личный кабинет гостям нравится, поддержка отзывчива.
Минусы: Хотелось бы расширить функционал для работы с программами корпоративных клиентов.
Система избавила работников от ручного ввода бронирований и двойных бронирований. Электронная регистрация и безключевой доступ гостей экономят часы в день. Все в облаке, работаем с ноутбуков.
Все отзывы: platforms.su/platform/66389/reviews
Госзакупки
58 закупок, 33 заказчика, 2024–2026.
- ГАУЗ СО ДГБ Г. НИЖНИЙ ТАГИЛ
- МУЗЕЙ-ЗАПОВЕДНИК ТАРХАНЫ
- ФГБОУ МДЦ АРТЕК
- ФГБУ САНАТОРИЙ ЮНОСТЬ МИНЗДРАВА РОССИИ
- КГКУ ЦВРС
Вендор и ссылки
| Разработчик | Контур АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА "СКБ КОНТУР" |
| ИНН | 6663003127 |
| ОГРН | 1026605606620 |
| Год основания | 1997 |
| Сайт вендора | kontur.ru/order |
| Демо | kontur.ru/hotel |
| Документация | kontur.ru/hotel |
| Карточка | platforms.su/platform/66389 |