«Клиентская база» — российская CRM-система-конструктор, позволяющая собрать собственное решение без программирования: no-code конструктор таблиц и полей, управление клиентами, сделками, задачами и бизнес-процессами. Поставляется в двух моделях: облачная аренда аккаунта от 1290 руб./мес и коробочная версия для установки на собственный сервер (лицензия от 13 500 руб.). Поддерживаются интеграции с WhatsApp и Telegram, синхронизация с 1С, DaData, приём платежей, email- и SMS-рассылки. Для разработчиков доступны API 2.0 и режим white label. Есть мобильное приложение на Android, бесплатная пробная версия, документация и форум пользователей. Продукт включён в реестр отечественного ПО.
«Клиентская база» — это отличное решение на старте, чтобы упорядочить хаос в контактах и никогда не забывать позвонить клиенту. Она решает базовые проблемы организации, но не подходит для компаний, ко...
Плюсы: Низкая кривая обучения - разобраться в интерфейсе можно за полчаса. Все контакты в одном месте, быстрый поиск, заметки к клиентам, напоминания о звонк...
Минусы: Ограниченный функционал. Простота отчетности (она же и плюс). Проблемы с масштабированием.
Денис Л.3 сентября 2025
★★★★★5.0 / 5
После перехода на Клиентскую базу заметили, что обращения клиентов перестали теряться, заявки больше не дублируются, а руководители направлений видят все "слабые места". Общие впечатления от программы...
Плюсы: Незатейливый интерфейс и отсутствие четкой готовой схемы работы - смогли внести индивидуальные изменения. Бесплатное обучение по программе и возможнос...
Минусы: Необходимость разбираться с настройками, но это особенность практически любого продукта.
Алексей2 сентября 2024
★★★★★5.0 / 5
CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Заявки добавляются практически в один клик и это сильно сокращает время менеджера. Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу,...
Плюсы: Возможность предложить индивидуальное решение за доступную стоимость; настроили распечатку и отправку договоров и бланков, добавили сводный отчет по з...
Минусы: Рекомендовали бы упростить взаимодействие с техподдержкой, сейчас к ним можно обратиться только письменно через тикет.
««Клиентская база» — это отличное решение на старте, чтобы упорядочить хаос в контактах и никогда не забывать позвонить клиенту. Она решает базовые проблемы организации, но не подходит для компаний, которые хотят автоматизировать продажи, строить сложные аналитические отчеты и расти. Это рабочая лошадка для малого бизнеса.»
Плюсы: Низкая кривая обучения - разобраться в интерфейсе можно за полчаса. Все контакты в одном месте, быстрый поиск, заметки к клиентам, напоминания о звонках и задачах. Недорогие тарифные планы.
Минусы: Ограниченный функционал. Простота отчетности (она же и плюс). Проблемы с масштабированием.
Денис Л.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★☆4.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★☆4.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«После перехода на Клиентскую базу заметили, что обращения клиентов перестали теряться, заявки больше не дублируются, а руководители направлений видят все "слабые места". Общие впечатления от программы положительные. Программу посоветую всем, кто в поиске индивидуального решения.»
Плюсы: Незатейливый интерфейс и отсутствие четкой готовой схемы работы - смогли внести индивидуальные изменения. Бесплатное обучение по программе и возможность обратиться за консультацией.
Минусы: Необходимость разбираться с настройками, но это особенность практически любого продукта.
Алексей
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★☆4.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★☆4.0
Поддержка клиентов★★★★☆4.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Заявки добавляются практически в один клик и это сильно сокращает время менеджера. Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу, потому что у таких компаний как правило нет своего программиста, а для КБ он не потребовался.»
Плюсы: Возможность предложить индивидуальное решение за доступную стоимость; настроили распечатку и отправку договоров и бланков, добавили сводный отчет по заказам.
Минусы: Рекомендовали бы упростить взаимодействие с техподдержкой, сейчас к ним можно обратиться только письменно через тикет.
Евгений Б.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«КБ помогла реализовать мои задачи весьма быстро, так как выбрал самую простую базу без излишнего функционала. После внедрения вижу все заказы и общую динамику. Даже небольшой клиент вроде меня смог самостоятельно перенести и отладить свою работу в этой программе. Программу вполне можно рекомендовать.»
Плюсы: Наличие разных продуктов под разных клиентов, отношение менеджеров и понятные инструкции к программе.
Минусы: Минусов за 2 года работы пока не увидел. Рекомендовал бы сделать email-рассылку более стабильной.
anonymous
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★☆4.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«CRM КБ приобреталась для блока логистики, так как ранее весь блок работал в Excel. После внедрения улучшились ключевые показатели менеджеров по логистике, ускорились бизнес процессы от продажи продукции до её отгрузки к клиенту. Программа очень гибкая и при этом простая.»
Плюсы: Интерфейс, функционал, множество интеграций, легкость пользования со стороны администратора и пользователей, очень хорошая поддержка, гибкие тарифы.
Минусы: За 3 месяца активного пользования минусы не выявлены.
