Платформа позволяет сторонним разработчикам сэкономить ресурсы на создание технологий для коммуникаций в их проектах. Реализованные на базе Dialog OEM функции, свойственные современным мессенджерам, могут дорабатываться под задачи клиентов в соответствии с их фирменным стилем.

На платформе Dialog OEM для интеграции в сторонние системы доступны: персональные и групповые чаты, обмен файлами и медиа, поиск, аудиосообщения, звонки, боты и другие готовые инструменты интерфейса. Технологии, разработанные на Dialog OEM, применимы везде, где необходимо встроить функциональность мессенджера. Это могут быть образовательные, медицинские и другие социальные ресурсы, многопользовательские игры, сервисы электронной коммерции, интернет-магазины, ВКС-системы, решения для интерактивного посещения выставок.