Принимайте звонки от клиентов и ведите всю историю звонков по контактам с помощью интеграции CRM-системы Creatio с АТС Mango Office. Отслеживание всей истории звонков позволяет повысить качество обслуживания. При входящем звонке менеджеру автоматически открывается карточка звонка, которая предоставляет историю взаимоотношений по клиенту, контактные данные, информацию о заказах, оплатах. Также непосредственно в карточке звонок можно удерживать или, при необходимости, переводить на специалиста, более компетентного в вопросе.
Статистика выполненных звонков позволяет контролировать, как осуществляется общение с важными для компании клиентами, чтобы улучшать качество переговоров
с ними. Для этого в системе Creatio встроены специальные функции, благодаря которым специалист видит всю картину звонков по отделам компании, продолжительность и число звонков за конкретный период времени.
Creatio и Mango Office взаимодействуют между собой по защищенному протоколу HTTPS, а запросы виртуальная АТС принимает только с разрешенного списка
IP-адресов. В случае если Creatio развернута по модели On-site, записи звонков можно прослушать с локального сервера — коннектор интеграции скачивает записи всех звонков на свой сервер.
Входящий звонок от клиента система маршрутизирует на ответственного за этого клиента менеджера по номеру телефона в клиентской базе.
В случае если менеджер не авторизован в Creatio, его звонок также синхронизируется. Статистика звонков попадает в БД и аудиозапись при необходимости копируется на сервер.
Публичной цены нет – стоимость по запросу у вендора.
Отметки реестра российского ПО у продукта в каталоге нет.
Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.
В той же рубрике каталога: Контур Толк, Сервер видеоконференций "Vinteo", Платформа унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro, TrueConf Server и Система коммуникаций Express.
Данные профиля обновлены 2 октября 2026.
Вендор не опубликовал тарифы и цены. Запросите коммерческое предложение – ответ придёт от вендора.
Корпоративная телефония стала неотъемлемой частью современных бизнес-процессов, обеспечивая эффективную коммуникацию внутри компании и с в...
| ⇆ | Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|---|
Mango Office connector for Creatio
Automated Process
|
– | ||||
Контур Толк
Контур
|
от 10 990 ₽ в год | Реестр ПО | Подробнее → | ||
| по запросу | 4,7 | Реестр ПО | Подробнее → | ||
CommuniGate Pro
CommuniGate Systems
|
по запросу | 4,7 | Реестр ПО | Подробнее → | |
TrueConf Server
ТРУКОНФ
|
23 000 ₽ за внедрение | 4,6 | Реестр ПО | Подробнее → | |
Система коммуникаций Express
Анлимитед Продакшен
|
по запросу | 4,7 | Реестр ПО | Подробнее → | |
| по запросу | 3,0 | Реестр ПО | Подробнее → |
Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Запрос уходит напрямую в Automated Process – в кабинет на Цифровом маркетплейсе и на почту. Ответ придёт на вашу почту. Можно запросить коммерческое предложение, пригласить к участию в закупке или получить ценовое предложение для обоснования НМЦК.
Письмо и вложения сразу становятся заявкой в Automated Process – в кабинет и на почту. Удобно, если запрос уже оформлен или вы рассылаете приглашение нескольким поставщикам: просто добавьте этот адрес в получатели.
Выберите «Запросить КП», укажите объём и срок и отправьте форму – запрос получит Automated Process. Коммерческое предложение придёт на вашу почту.
Да. Выберите «Пригласить на закупку», укажите тип закупки и ссылку на извещение, если оно опубликовано. Вендор получит приглашение сразу.
Выберите «Цена для НМЦК» и опишите объём – вендор пришлёт ценовое предложение. Для обоснования нужны предложения нескольких поставщиков: похожие решения – на вкладке «Альтернативы».
Запрос приходит вендору в момент отправки. Обычно отвечают в течение одного-двух рабочих дней. Если ответа нет, напишите на marketplace@diplatforms.ru – поможем связаться.
