★★★★☆
4.2 / 5
Программа обеспечивает высокую точность анализа и планирования.
Отзывы о Heedbook: реальный опыт пользователей
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
В реестре отечественного ПО
Рейтинг
4.2 / 5
1 отзыв
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно
О продукте
Комплексный онлайн-сервис, который оценивает удовлетворенность клиентов качеством обслуживания на основе анализа эмоций, внимания, интонаций голоса, содержания диалога с сотрудником. В основе сервиса — технологии искусственного интеллекта.
Для работы системы нужен доступ в интернет и веб-камера со встроенным микрофоном.
Принцип работы: сотрудник входит в систему через браузер или приложение на смартфоне и запускает запись видео. Информация обрабатывается системами интеллектуального распознавания эмоций, речи и других параметров. После этого руководитель получает информацию о качестве обслуживания клиентов, анализ бизнес-процессов и рекомендации по повышению кросс-продаж.
Система дает оценку качества обслуживания непосредственно в момент обращения клиента, составляет рейтинги лучших и худших сотрудников, наглядно отображает распределение нагрузки на персонал.
Владелец - Heedbook
Ключевые слова - искусственный интеллект
Возможности
Все 5- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Отзывы клиентов
Все 14,2/5
★★★★☆
1 отзыв
5 ★
0
4 ★
1
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
4,0
Цена/качество
4,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Похожие решения
Смотреть все1. Система корпоративного общения AVSOFT BOND
Цена по запросу
SberJazzSaluteJazzПлатформа видеокоммуникаций для сотрудников SberJazz (CI03572206), включая все АС и ФП, указ...
Цена по запросу
05.02 Дополнительные программные модули (плагины)
Цена по запросу
05.02 Дополнительные программные модули (плагины)
Цена по запросу
05.02 Дополнительные программные модули (плагины)
Цена по запросу
05.02 Дополнительные программные модули (плагины)
Цена по запросу
Другие решения вендора
Все решения
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Отзывы клиентов
Оставить отзыв4,2/5
★★★★☆
1 отзыв
5 ★
0
4 ★
1
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
4,0
Цена/качество
4,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★☆
4.2 / 5
Функциональность
★★★★☆
4.0
Удобство использования
★★★★☆
4.0
Цена/качество
★★★★☆
4.0
Поддержка клиентов
★★★★★
5.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«Программа обеспечивает высокую точность анализа и планирования.»
Похожие решения
1. Система корпоративного общения AVSOFT BOND
Цена по запросу
SberJazzSaluteJazzПлатформа видеокоммуникаций для сотрудников SberJazz (CI03572206), включая все АС и ФП, указ...
Цена по запросу
05.02 Дополнительные программные модули (плагины)
Цена по запросу
05.02 Дополнительные программные модули (плагины)
Цена по запросу
05.02 Дополнительные программные модули (плагины)
Цена по запросу
05.02 Дополнительные программные модули (плагины)
Цена по запросу
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
SaaS / Облачное решение