★★★★☆
4.2 / 5
Программа обеспечивает высокую точность анализа и планирования.
Отзывы о Heedbook: реальный опыт пользователей
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
В реестре отечественного ПО
Рейтинг
4.2 / 5
1 отзыв
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно
О продукте
Комплексный онлайн-сервис, который оценивает удовлетворенность клиентов качеством обслуживания на основе анализа эмоций, внимания, интонаций голоса, содержания диалога с сотрудником. В основе сервиса - технологии искусственного интеллекта.
Для работы системы нужен доступ в интернет и веб-камера со встроенным микрофоном.
Принцип работы: сотрудник входит в систему через браузер или приложение на смартфоне и запускает запись видео. Информация обрабатывается системами интеллектуального распознавания эмоций, речи и других параметров. После этого руководитель получает информацию о качестве обслуживания клиентов, анализ бизнес-процессов и рекомендации по повышению кросс-продаж.
Система дает оценку качества обслуживания непосредственно в момент обращения клиента, составляет рейтинги лучших и худших сотрудников, наглядно отображает распределение нагрузки на персонал.
Владелец - Heedbook
Ключевые слова - искусственный интеллект
Возможности
Все 5- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Отзывы клиентов
Все 14,2/5
★★★★☆
1 отзыв
5 ★
0
4 ★
1
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
4,0
Цена/качество
4,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Похожие решения
Смотреть всеСервис электронного документооборота с физическими лицами и самозанятыми.
Цена по запросу
Яндекс.Браузер — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по св...
Цена по запросу
Облачное пространство для видео- и аудиоконференций в организациях.
от 1 000 ₽
Российская платформа корпоративной видеоконференцсвязи и совместной работы. Реестр Минцифры №78. До 1500 участ...
Цена по запросу
Сервис видеоконференций
Цена по запросу
Решение для обслуживания клиентов по видеосвязи
Цена по запросу
Рекомендуем рассмотреть
Российская платформа корпоративной видеоконференцсвязи и совместной работы. Реестр Минцифры №78. До 1500 участ...
Корпоративные мессенджеры
Цена по запросу
Сервис видеоконференций
Цена по запросу
Решение для обслуживания клиентов по видеосвязи
Цена по запросу
Терминал видеоконференцсвязи
Цена по запросу
Другие решения вендора
Все решенияCMDB системы
Цена по запросу
Talantix — облачная CRM/ATS-система для рекрутинга от HeadHunter Group. Автоматическая загрузка откликов, упра...
Подбор персонала (ATS)
Цена по запросу
Онлайн-агрегатор основных участников рынка ГЧП-проектов
Цена по запросу
СДО для вузов и школ
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Отзывы клиентов
Оставить отзыв4,2/5
★★★★☆
1 отзыв
5 ★
0
4 ★
1
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
4,0
Цена/качество
4,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★☆
4.2 / 5
Функциональность
★★★★☆
4.0
Удобство использования
★★★★☆
4.0
Цена/качество
★★★★☆
4.0
Поддержка клиентов
★★★★★
5.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«Программа обеспечивает высокую точность анализа и планирования.»
Похожие решения
Сервис электронного документооборота с физическими лицами и самозанятыми.
Цена по запросу
Яндекс.Браузер — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по св...
Цена по запросу
Облачное пространство для видео- и аудиоконференций в организациях.
от 1 000 ₽
Российская платформа корпоративной видеоконференцсвязи и совместной работы. Реестр Минцифры №78. До 1500 участ...
Цена по запросу
Сервис видеоконференций
Цена по запросу
Решение для обслуживания клиентов по видеосвязи
Цена по запросу
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
SaaS / Облачное решение
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.