Термин · Глоссарий B2B-ПО

OMS (OMS)

Order Management System – система управления заказами от поступления по всем каналам до исполнения: резервирование, маршрутизация, статусы, возвраты.

Буква «O» В категориях: 3 Платформ: 6+

Решения в каталоге

22 продукта рубрики «Управление заказами (OMS)»

Все 22 →

Продукт	Цена	Оценка	Реестры
Saby Presto — Для ресторанов, кафе и столовых Тензор	по запросу	мало отзывов	Реестр ПО	Подробнее →
retailCRM Ритейлдрайвер	по запросу	4,2 · 6	Реестр ПО	Подробнее →
Saby CRM — Управление продажами Тензор	по запросу	мало отзывов	Реестр ПО	Подробнее →

Первые три в порядке каталога. Рейтинг рубрики →

OMS (Order Management System, система управления заказами) – класс ПО, который принимает заказы из всех каналов продаж (интернет-магазин, маркетплейсы, магазины, колл-центр, B2B-портал), проверяет наличие, резервирует товар, выбирает склад или магазин для исполнения, передаёт заказ на сборку и доставку и отслеживает статусы до получения клиентом.

Функции

Единый журнал заказов из всех каналов.
Единое представление остатков по складам и магазинам.
Маршрутизация заказа по правилам: близость, наличие, стоимость доставки.
Сценарии «купить онлайн – забрать в магазине», доставка из магазина.
Отмены, изменения, возвраты.
Уведомления клиентам.

Интеграция

Интернет-магазин и маркетплейсы, ERP, WMS, службы доставки, кассовые системы, CRM.

Аббревиатура OMS в других областях

OMS также обозначает системы управления заказами на бирже, системы управления отключениями в энергетике (Outage Management System) и другие классы ПО.

Понятия из глоссария Цифрового маркетплейса, которые часто встречаются вместе с термином «OMS».

Платформы класса «OMS»

Решения из каталога Цифрового маркетплейса, относящиеся к этому классу ПО. Ссылки ведут на полные профили платформ с тарифами, обзорами и кейсами внедрения.