Термин · Глоссарий B2B-ПО

Показатель отказов (Bounce Rate) (Bounce Rate)

Доля визитов, в которых посетитель ушёл с сайта сразу или не совершил значимых действий; методика расчёта зависит от системы аналитики.

Буква «П» В категориях: 3 Платформ: 6+

Решения в каталоге

33 продукта рубрики «Веб-аналитика»

Все 33 →

Продукт	Цена	Оценка	Реестры
Saby Profile — Все о компаниях и владельцах Тензор	по запросу	мало отзывов	Реестр ПО	Подробнее →
Roistat Бизнес-Аналитика	от 6 500 ₽ в месяц	мало отзывов	–	Подробнее →
OWOX BI	по запросу	мало отзывов	–	Подробнее →

Первые три в порядке каталога. Рейтинг рубрики →

Показатель отказов (Bounce Rate) – метрика веб-аналитики, которая показывает долю визитов, закончившихся «отказом». Определение отказа зависит от системы: в Яндекс Метрике это визит длительностью менее 15 секунд с просмотром одной страницы (время можно настроить), в Google Analytics 4 отказом считается сеанс без вовлечения.

Как интерпретировать

Высокий показатель на посадочной странице рекламы часто означает несоответствие объявления и содержания.
Для страниц-справок высокий процент отказов бывает нормой: пользователь получил ответ и ушёл.
Показатель нужно сравнивать по источникам трафика, устройствам и типам страниц.

Как снизить

Соответствие страницы запросу и объявлению.
Скорость загрузки, особенно на мобильных устройствах.
Понятная структура и призыв к действию.
Ссылки на связанные материалы.

Инструменты

Показатель рассчитывают системы веб-аналитики: Яндекс Метрика, Google Analytics, собственные решения; в отчётах его анализируют по сегментам.

Понятия из глоссария Цифрового маркетплейса, которые часто встречаются вместе с термином «Показатель отказов (Bounce Rate)».

Платформы класса «Показатель отказов (Bounce Rate)»

Решения из каталога Цифрового маркетплейса, относящиеся к этому классу ПО. Ссылки ведут на полные профили платформ с тарифами, обзорами и кейсами внедрения.