Кейс #3228
Подробный кейс
Газпромбанк
Газпромбанк в рамках Альянса по искусственному интеллекту и Ассоциации ФинТех принял участие в создании комплексного методологичес...
Результат
### Качество
- Разработан фундаментальный методологический документ объемом около 60 страниц
- Создан единый стандарт о...
Кейс #2898
Подробный кейс
Газпромбанк (Акционерное общество)
Газпромбанк завершил один из крупнейших в российском банковском секторе проектов импортозамещения СУБД: автоматизированная банковс...
Результат
Финансы
• Отказ от лицензионных платежей за Oracle Database (стоимость лицензий не раскрыта)
Время
• Финальная миграция...
Кейс #2812
Подробный кейс
Банк ГПБ (АО) — Газпромбанк
В 2021 году Газпромбанк запустил пилотный проект по созданию единого цифрового окна для решения типовых HR-вопросов сотрудников. Ч...
Результат
Финансы
• Экономия на HR-поддержке за счёт роботизации 77% обращений (точная сумма не раскрыта)
Время
• Среднее время о...
Кейс #2462
Подробный кейс
АО «Газпромбанк»
Газпромбанк внедрил голосовые и чат-ассистенты на базе платформы BSS D2VerbAI — российского GenAI-решения для управления клиентски...
Результат
Финансы
• Не раскрыто для Газпромбанка отдельно
Время
• Не раскрыто
Качество и эффективность
• Применение LLM в комбин...
Кейс #2452
Подробный кейс
Банк ГПБ (АО) / Газпромбанк
В октябре 2025 года Газпромбанк и российская ИТ-компания BSS подписали Меморандум о стратегическом сотрудничестве. Партнёры намере...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично (проект в активной стадии развёртывания)
Время
• Результаты не раскрыты публи...
Банк ГПБ (АО)
Запуск единой системы обработки обращений из 10 каналов коммуникации на базе Naumen Service Management Platform.
Результат
Качество и эффективность
• Объём обрабатываемых обращений: +60%
• Скорость рассмотрения заявок: x2
• CSI: +10 п.п.
Нагр...
