Кейс #3215
Подробный кейс
Билайн, T-Mobile, Lexus
Совместная инициатива Билайна и Т-Мобайла (Т-Банк), направленная на активное противодействие телефонному мошенничеству через созда...
Результат
### Время
- 250 часов суммарно провели участники на линии с телефонными мошенниками для отработки и анализа сценариев ф...
Кейс #3158
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (Билайн) — разработчик и оператор; целевые клиенты — средний и крупный бизнес
В мае 2025 года Билайн объявил о запуске Beeline Cloud 2.0 — облачной платформы следующего поколения для цифровой трансформации би...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о финансовом эффекте
Время
• Инфраструктурная автоматизация через CI/CD и IaC ускоряет р...
Кейс #3153
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (Билайн Бизнес) — продукт для корпоративных клиентов
В марте 2024 года Билайн Бизнес добавил сервис «Речевая аналитика» в Облачную АТС (ОАТС). Сервис автоматически записывает 100% зво...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о ROI
Время
• Автоматический анализ заменяет многие часы прослушивания записей вручную...
Кейс #3152
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (Билайн)
В феврале 2025 года Билайн подключил базовую версию «Виртуального помощника» всем абонентам страны бесплатно и по умолчанию. Серви...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о финансовом эффекте
Время
• В январе 2025 года абоненты сэкономили более 13,4 млн минут...
Кейс #3142
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»)
Команда Big Data & AI Билайна разработала и внедрила интеллектуального агента «Суфлёр» для менеджеров по корпоративным продажам. А...
Результат
Финансы
• Значительный экономический потенциал за счёт роста конверсии вдвое; Билайн начал предлагать решение внешним B2...
Кейс #3141
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»)
Билайн внедрил в чат-боте клиентской поддержки функцию «умных кнопок» — системы, которая автоматически предлагает пользователю гот...
Результат
Финансы
• Экономический эффект: 5 млн рублей в год за счёт снижения нагрузки на операторов
Время
• Скорость решения воп...
