Российские аналоги Genesys Contact Center
Лучшие российские аналоги Genesys Contact Center по рейтингу каталога – Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и Коммуникационная платформа "Oktell". Всего в каталоге 5 российских аналогов: 5 в реестре российского ПО.
Сравнение аналогов Genesys Contact Center
5 продуктов в порядке каталога. Отметьте до четырёх галочкой и откройте подробное сравнение.
| ⇆ | Продукт | Реестры | Обработка входящих вызовов | ACD (автоматическое распределение вызово... | Омниканальность (телефон, чат, email, ме... | Оценка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Naumen Contact Center
NAUMEN
|
Реестр ПО | есть | есть | 4,8 | Подробнее → | ||
CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
|
Реестр ПО | есть | есть | есть | Подробнее → | ||
Коммуникационная платформа Oktell
Букашин Денис Александрович
|
Реестр ПО | есть | есть | есть | Подробнее → | ||
Коммуникационная платформа "Oktell Studio" (Oktell Studio)
Телефонные Системы
|
Реестр ПО | есть | есть | есть | Подробнее → | ||
Call-центр Infinity
ИнтелТелеком
|
Реестр ПО | Подробнее → |
Публичных цен у этих продуктов нет – стоимость по запросу. н/д – нет данных: вендор не указал, редакция не проверила. Оценка – при 3 и более отзывах.
Кому что подходит
| Если нужно | Посмотрите |
|---|---|
| Госзакупки: нужен продукт из реестра российского ПО | Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и Коммуникационная платформа "Oktell" |
| Важен опыт других покупателей | Naumen Contact Center Call-центр – больше всего отзывов |
Российские продукты в разделах
Genesys Contact Center замещается российскими решениями в 1 разделе каталога.
Вы разработчик российской замены Genesys Contact Center? Добавьте продукт.
Об импортозамещении Genesys Contact Center
Genesys Contact Center от Genesys – иностранный продукт, для которого в каталоге собрано 5 российских аналогов.
В реестре российского ПО Минцифры – 5 из 5: отметка стоит на странице каждого продукта. Каждое решение можно открыть, изучить функции, тарифы, отзывы и сравнить с альтернативами.
Как выбрать аналог
- Функции класса, которые различают продукты: обработка входящих вызовов, acd (автоматическое распределение вызово..., омниканальность (телефон, чат, email, ме...
- Перенос данных из Genesys Contact Center: есть ли импорт, сохраняются ли история, вложения и права
- Интеграции: API, единый вход (SSO), связка с 1С и почтой
- Способ поставки: облако или свои серверы; для госсектора – реестр российского ПО и сертификат ФСТЭК
- Стоимость на ваше число пользователей и условия пилота
Вопросы о замене Genesys Contact Center
Какие российские аналоги Genesys Contact Center лучшие?
По рейтингу каталога – Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и Коммуникационная платформа "Oktell". Всего в каталоге 5 аналогов; рейтинг считается по функциям, отзывам, закупкам и сроку на рынке, тариф вендора на него не влияет.
Какие аналоги Genesys Contact Center есть в реестре российского ПО?
В реестре – 5 из 5: Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов, Коммуникационная платформа "Oktell", Коммуникационная платформа "Oktell Studio" (Oktell Studio) и Программно-аппаратный комплекс Call-центр "Infinity". Номер записи – на странице каждого продукта.
Какие аналоги Genesys Contact Center можно установить на свои серверы?
Способ поставки у аналогов в каталоге не указан – уточняйте у вендора.