Российские аналоги Genesys Cloud CX
Лучшие российские аналоги Genesys Cloud CX по рейтингу каталога – Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями. Всего в каталоге 5 российских аналогов: 3 в реестре российского ПО.
Сравнение аналогов Genesys Cloud CX
5 продуктов в порядке каталога. Отметьте до четырёх галочкой и откройте подробное сравнение.
| ⇆ | Продукт | Реестры | Обработка входящих вызовов | Исходящий обзвон | IVR | Оценка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Naumen Contact Center
NAUMEN
|
Реестр ПО | есть | 4,8 | Подробнее → | |||
CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
|
Реестр ПО | есть | Подробнее → | ||||
| – | есть | есть | есть | Подробнее → | |||
LiveTex
ЛАЙВТЕКС
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||||
| – | Подробнее → |
Публичных цен у этих продуктов нет – стоимость по запросу. н/д – нет данных: вендор не указал, редакция не проверила. Оценка – при 3 и более отзывах.
Кому что подходит
| Если нужно | Посмотрите |
|---|---|
| Госзакупки: нужен продукт из реестра российского ПО | Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и LiveTex — коммуникационная платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах: чаты, мессенджеры, социальные сети, email, заказ обратного звонка |
| Важен опыт других покупателей | Naumen Contact Center Call-центр – больше всего отзывов |
Российские продукты в разделах
Genesys Cloud CX замещается российскими решениями в 1 разделе каталога.
Вы разработчик российской замены Genesys Cloud CX? Добавьте продукт.
Об импортозамещении Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX – иностранный продукт, для которого в каталоге собрано 5 российских аналогов.
В реестре российского ПО Минцифры – 3 из 5: отметка стоит на странице каждого продукта. Каждое решение можно открыть, изучить функции, тарифы, отзывы и сравнить с альтернативами.
Как выбрать аналог
- Функции класса, которые различают продукты: обработка входящих вызовов, исходящий обзвон, ivr
- Перенос данных из Genesys Cloud CX: есть ли импорт, сохраняются ли история, вложения и права
- Интеграции: API, единый вход (SSO), связка с 1С и почтой
- Способ поставки: облако или свои серверы; для госсектора – реестр российского ПО и сертификат ФСТЭК
- Стоимость на ваше число пользователей и условия пилота
Вопросы о замене Genesys Cloud CX
Какие российские аналоги Genesys Cloud CX лучшие?
По рейтингу каталога – Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями. Всего в каталоге 5 аналогов; рейтинг считается по функциям, отзывам, закупкам и сроку на рынке, тариф вендора на него не влияет.
Какие аналоги Genesys Cloud CX есть в реестре российского ПО?
В реестре – 3 из 5: Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и LiveTex — коммуникационная платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах: чаты, мессенджеры, социальные сети, email, заказ обратного звонка. Номер записи – на странице каждого продукта.
Какие аналоги Genesys Cloud CX можно установить на свои серверы?
Способ поставки у аналогов в каталоге не указан – уточняйте у вендора.