Maxim D.
26.05.2026
«Отличный сервис». Я перепробовал все таск-трекеры, реально все - от самых популярных до малоизвестных. Долго сидел в трелло, но с оповещениями там беда и нельзя обсуждать. Пирус привлек именно тем, что каждую задачу можно обсудить в ней же. По сути, это целая система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер! Если календарь допилят, будет вообще идеально.
Плюсы
Обсуждение в каждой задаче. Система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер!
Минусы
нет синхронизации с айфонным календарем, это прямо боль.
Артем К., Продажа мебели
26.05.2026
Система, которая объединяет множество функций, начиная от эмейл, мессенджера и заканчивая планировщиком задач, очень удобна в использовании. Стоит копейки. А если совсем денег нет на автоматизацию управления предприятием, можно попробовать бесплатный тариф.
Плюсы
Раньше пользовались Slack, но хотелось какую-то более мощную по инструментарию црм-ку, чтобы эффективнее управлять организацией. У нас компания по продаже мебели, поэтому нужна тесная коммуникация как с клиентами, так и с сотрудниками. Выбрали по совету знакомых Pyrus. Отличная система, которая позволяет управлять орга...
Минусы
Я не вижу, прочитал ли сотрудник мое сообщение в чате или нет. Хотелось бы, чтобы разработчики учли этот нюанс. Помогло бы улучшить коммуникацию с персоналом.
Никита К., Изготовление туристической экипировки
26.05.2026
Наша компания занимается изготовлением туристической экипировки. В этой программе разработчик в режиме тестирования может изменить размер детали или добавить новые технические решения. В свою очередь тех. отдел вносит коррективы и выполняет новые лекала для производства. Я вижу весь процесс и вношу свои предложения в режиме on-line.
Плюсы
1. Все сообщения, документы, чертежи, в одном месте. 2. Могу подключать к проекту других специалистов 3. Управляю работой даже с телефона. 4. Напоминания в системе сообщают о запланированном деле.
Минусы
Неудобный календарь
Анатолий П.
26.05.2026
Короче, не зашла, нет элементарной базы клиентов
Плюсы
1.Большой список типов пользовательских полей, в том числе и вычисляемых (без ограничений по количеству), даже таблицы с вычисляемыми полями(сложение и умножение, остальное скриптами) можно забацать. 2.Вполне себе не плохое мобильное приложение 3.Цена - единственное из за чего я убил 2 дня на неё, пока разбирался(кстат...
Минусы
Если вы собрались вести базу клиентов, то только не в Pyrus, - это головная боль. Вести тут их можно способами 1 в справочнике, 2 в формах(т.е. в задачах/сделках так называется в других crm). Править справочник можно только вручную или API запросом из внешнего источника. Начнем с первого, ведение клиентов в справочнике...
Константин Р.
26.05.2026
Удобный сервис в который наша компания смогла перенести множество процессов. Работал с Pyrus в разных компаниях, считаю что это идеальный инструмент для взаимодействия и внутренних процессов компании.
Плюсы
Мобильное приложение, чек-листы, реестр всех задач, возможность подключать сотрудников из разных отделов для решения, ставить дедлайны и напоминания.
Минусы
Особо не наблюдал, затрудняюсь прописать
anonymous, Компания с выручкой 2+ млрд в год
26.05.2026
Система заменила нам множество дорогих систем, в которые неизбежные изменения нам предлагалось вносить всяким компаниями \"ИТ специалистов-консультантов\" а) за \"дорого\" б) долго в) не гаратируя результат г) теряя экспертизу консультантов, которые \"ушли пить смузи в другую компанию\". В наше время, когда мегаполезные бизнесу no-code сервисы рождаются стартапами по всему миру каждый день - вам нужна гибкая и современная no-code платформа \"в центре\". Для нас такой системой стал Pyrus аж с 2018 года(!).
Плюсы
1. Это \"Lego\" совмещающее в себе CRM, BPM, ServiceDesk и ECM систему, в которой подразделения сами совершенствуют процессы создавая формы, интеграции, документы. У нас 2+млрд выручки в год и нас достали уже поставщики решений, которые считают что \"заточенный на нафантазированые ими процессы продукт\" это то что нам...
Минусы
1. Основатель и владельцы продукта в Pyrus впечатлились видимо в свое время Rework и слушают пожелания пользователей примерно также как рекомендуют основатели Atlassian. Т.е. исключительно сквозь призму своего ощущения необходимости функциональности для ОЧЕНЬ широкого круга пользователей. Но с учетом гибкости и достато...
Sergey L.
26.05.2026
Отличный продукт. Работаю с ним более 2х лет.
Плюсы
Большой выбор интеграций с сторонними системами и платформами. Отличное API, позволяющие доработать функционал на свое усмотрение.
Минусы
Очень хочется диаграмму ганта
ГЕОРГИЙ
26.05.2026 Использует: до 6 месяцев
1С:ERP - объединение филиалов предприятия в единую рабочую систему. У нас стояла платформа «1С:Предприятие». Решили адаптировать под 1С:ERP. Обратились к партнеру фирмы «1С». Была поставлена задача: разработать блок с планированием производства и графиком выполнения корпоративных задач. Интеграция заняла 3 месяца. Цель была достигнута на 100%!
Плюсы
Плюсы от использования: 1.Получили полный контроль производственных мощностей. 2.Создали единую базу контрагентов. 3.Кадровое управление помогает эффективно проводить корпоративное обучение персонала. 4.Стало проще управлять продажами - все автоматизировано: от заявки до отгрузки продукции…
Минусы
Минус программы один – ценовая политика компании.
Butenko
26.05.2026
Получили весь необходимый функционал за приемлемую сумму. Реализовали идею контроля складских объёмов и продаж с помощью программы 1С:ERP. Интеграция прошла плавно. Обучение сотрудников не заняло много времени, всего пару семинаров. Всё остальное освоили на практике. Нововведения положительно отразились на всех направлениях нашей деятельности: *Беспрерывный учет производственной загрузки. Цеховые планы коррелируются согласно заявкам клиентов… * Синхронизация складских запасов с объёмом производимой продукции. Меньше времени стало уходить на рутинные операции учета. * Планирование продаж. * Упр...
Плюсы
Предлагает нам много готовых решений для эффективного ведения бизнеса.
Минусы
Многофункциональная система, в которой приходится долго разбираться.
Переходцев И. В.
26.05.2026 Использует: от 6 месяцев до 1 года
Документооборот предприятия в надежных руках! Когда масштабируется бизнес, приходится автоматизировать как можно больше процессов. Из большого количество Crm программ выбрали и решили установить самую популярную и проверенную временем - 1С:ERP. Понравилось, что интегратор сначала составляет описание бизнес-процессов, а потом только моделирует программу. Ничего лишнего за дополнительную плату не устанавливают. Польза от внедрения ERP: - систематизировали документооборот. -получили функциональный HRM (учет рабочего времени, объём выполненной работы каждого рабочего, KPI). - настроили воронку про...
Плюсы
Очень полезный функционал.
Минусы
За 8 месяцев использования негативных моментов не зафиксировали.
Анатолий В.
26.05.2026
Современная система для управления бизнесом. Чем мне нравятся продукты от 1С, так это тем, что мои специалисты могут принимать непосредственное участие в разработке конечного программного продукта. Это не программный код, а структурированное качественное решение под наши условия и специфику бизнес-процессов. Интегрирование продукта 1С:ERP на действующую crm заняло всего 3-4 недели. Эффект очевиден сразу: составление налоговых отчетов со всех филиалов в автоматическом режиме, обработка запросов ФНС и полный контроль над их исполнением, документооборот в едином облачном пространстве. И это тольк...
Плюсы
Для России самая лучшая система из имеющихся аналогов - содержит в себе российские практики управления безносом.
Минусы
Высокая стоимость для первого запуска. Обучение персонала занимает много времени.
ELENA
26.05.2026
Быстрая настройка базы 1С:ERP по индивидуальному заказу. Для централизации управления отделами и филиалами производства нужно было применить программную базу, подходящую под наши требования. Искали современное и эффективное решение. Хотелось максимально простой и понятный продукт. Понравился подход компании 1С, которая предоставила не только сертифицированного интегратора, но и новое ПО 1С:ERP. Мы оценили гибкость настроек и отметили много положительных сторон ПО.
Плюсы
Быстро создали базу не типовых документов, которые легко загружать и корректировать во время работы. Стали экономить время, которое раньше тратили на обмен первичных документов с контрагентами. Сократили трудозатраты на обработку данных, поступающих с разных подразделений (теперь вычисляются автоматически по заданному...
И. К.
26.05.2026
За четыре года поработали с несколькими вендорами (1С:Документооборот, Ефрата, ЭОС Дело и DoCVision). Искали решение, которое максимально бы соответствовало нашим потребностям и возможностям. Последней стала система 1С:Документооборот 8 - юзамем около года и можем с уверенностью сказать, что это лучшее из того, что перепробовали! Поскольку в штате нашей компании есть специалисты по 1С, внедрить платформу было не сложно. На практике это очень удобно - проблемы решаются оперативно и получается не накладно (не нужно платить привлеченным программистам). В результате удалось автоматизировать все пр...
Плюсы
привычный интерфейс; программа быстро грузится (в отличие от DoCVision); не переплачиваем за поддержку (например, DocVision в год тянула из бюджета около 300 тыс. руб.); код у 1С открытый (у вышеперечисленных продуктов закрытые кода); поскольку у нас уже была лицензия 1С, доплатить пришлось только за данную конфигураци...
Минусы
Печалиться повода не было!
Петров А.
26.05.2026
Серьезных требований к ПО не было. Главная задача была организовать электронный документооборот быстро и с минимальными затратами. Подбирали что-то простое, доступное, с не перегруженным функционалом. В данном случае нас привлекло название продукта (у компании 1С неплохая репутация) и устроил ценник. Практика подтвердила - выбор сделали правильный. Все получилось так, как и ожидали: софт быстро запустили и его возможностей вполне хватает для реализации повседневных задач.
Плюсы
надежно, функционально, доступно
Анатолий В.
26.05.2026
С решениями 1С уж очень близко знакомы, поэтому привыкать к чему-то новому желания не было. Софт работает стабильно, с интеграцией и освоением функционала проблем нет! Персонал доволен, руководство тоже, потому как задачи теперь решаются в кратчайшие сроки! Переходить на что-то другое даже не собираемся! Этой компании и ее продуктам мы доверяем!
Минусы
есть некоторые пожелания, но это несущественно
Семён, Академия Документооборота "Лушников и партнёры" (упомянута как партнер)
26.05.2026
Мы сотрудничаем с Академией Документооборота "Лушников и партнёры" уже несколько лет и всегда остаемся довольны качеством их обучающих курсов. Они предоставляют полезные материалы и видеоуроки, которые помогли нашей компании успешно внедрить систему электронного документооборота. Кроме того, их техническая поддержка всегда готова помочь и ответить на любые вопросы. Рекомендуем Академию Документооборота всем, кто хочет освоить 1С: Документооборот!
Плюсы
Удобство и выполнение своих функций
Минусы
Не во всем можно разобраться, если ранее работал с другими схожими системами или не проходил обучение у хороших специалистов.
Николай О., руководитель службы поддержки, туристический оператор
26.05.2026
Благодарим Naumen Service Desk за повышение лояльности наших клиентов, удобное визуальное оформление (с функционалом разобрались все примерно за неделю) и налаживание прозрачной и легкой работы всей большой команды.
Плюсы
Делюсь опытом пользования системой как руководитель службы поддержки: благодаря Naumen Service Desk мы уменьшили количество «зависших» запросов на 90%. Сами не ожидали такого результата, но по итогам интеграции сервиса в саппорт нашего туристического оператора мы полностью автоматизировали распределение заявок и исключ...
Минусы
Минусы Отсутствуют.
Василий П.
26.05.2026
Хорошая црм-ка, но за нее нужно быть готовым платить. Хотя на данный момент не видим альтернативы Service Desk.
Плюсы
Обращения регистрируются в автоматическом режиме, что позволило сократить затраты на службу техподдержки и увеличить эффективность взаимодействия с клиентами. За опросы и возможность комментирования отдельное спасибо. Клиенты довольны. Саппорт работает отлично, в течение 10-15 минут предоставляли реальные решения.
Минусы
Бесплатной версии и пробного периода нет. 19900 рублей в месяц - минимальный тариф. Более дорогое удовольствие не можем себе позволить. Во всяком случае пока.
Никита Щ.
26.05.2026
Сложно найти альтернативу Naumen Service Desk по соотношению цена/качество. Работой системы довольны.
Плюсы
Обеспечивает непрерывность и высокое качество работы службы поддержки. В результате эффективность работы повысилась, а затраты на обслуживание системы сократились на 40%. На пике нагрузка у нас достигала до 1000 одновременных обращений клиентов. Сбоев при этом не наблюдали.
Минусы
Бесплатного тарифа в Naumen Service Desk нет, но при переходе на платный тариф после пробного периода нам подобрали наиболее подходящий вариант по стоимости.
ПОТАПОВ Л. Д.
26.05.2026
Мне система Docsvision не пришлась по вкусу. И дело даже не в регулярных сбоях и непонятных багах. К “приятным” сюрпризам уже привыкли. Она совершенно не поддается, как неприступная крепость! Настроить под себя пытаемся третий месяц - а воз и ныне там! Многое за это время пришлось переписать, но нельзя же все время кодить?? Работать то когда? Все циклические процессы довелось перенастраивать. Пришлось очень сильно упростить функционал, дабы избежать лишних проблем.
Плюсы
позитивный интерфейс
Минусы
работает медленно, для большого количеств пользователей не подойдет, юзать будет невыносимо
