Виктория М.
26.05.2026
Наконец расшарили онлайн-запись. Можно прописать свой сценарий, а если что-то пойдет не так или клиент...
Плюсы
Можно прописать свой сценарий
Людмила Д.
26.05.2026
Поменяла место работы, очень рада, что здесь используется Битрикс и КЭДО выстроен замечательно. Все...
Евгения E.
26.05.2026
Хорошее обновление, корпоративный стиль наш не слетел, больше стало возможностей для оптимизации планирования...
Павел М.
26.05.2026
В Битриксе значительно улучшился мессенджер, появились каналы. Можно вести отдельное общение не только...
Евгений В.
26.05.2026
Битрикс - не просто инструмент, а объединяющая платформа для всей компании. Начиная от портала, чатов...
Плюсы
Своевременные оповещения
Александр Д.
26.05.2026
Битрикс - мультиинструментальная платформа, в которой обеспечен бесшовный переход от одного инструмента...
Плюсы
возможность постановки задач голосом
Илона Ф.
26.05.2026
Последнее обновление очень масштабное, ИИ продвинулся вперед, стал полноценным помощником. В прошлом...
Плюсы
добавили перевод голосовых в текст
Наталья
26.05.2026
CRM Битрикса помогла повысить продажи уже за счет наведения порядка в клиентской базе. Стали лучше отслеживать лиды, сегментировать клиентов, делать персонализированные предложения. Итог – рост прибыли на 15% за первый квартал работы в Битриксе
Плюсы
Помогла повысить продажи
Валерий Р.
26.05.2026
Для меня важно, чтобы сотрудники были на связи и понимали, что от них требуется. Битрикс 24 помогает...
Плюсы
удобный мессенджер и другие инструменты
Alena
26.05.2026
В общем все такое всегда классно. Но более простого неперегруженного варианта не хватает. С поддержкой...
Плюсы
Удобно, что есть некая связь между отделами, не по лс, а по задачам все расписано, все все видят. К...
Минусы
Неудобно для маленьких задач. Внутри отдела нет необходимости в пользовании таким масштабным ресурсом...
Светлана К.
26.05.2026
Рабочий инструмент, функционала хватает для большинства задач. Но нужно немного времени, чтоб разобраться...
Плюсы
Все рабочие процессы в одном месте, хорошо дружит с другими сервисами
Минусы
Интерфейс немного перегружен
Елисеев К.
26.05.2026
В Битрикс24 в основном использую CRM. Главный плюс для меня - одинаковый доступ с ноутбука и смартфона...
Плюсы
забирает на себя много рутины
Минусы
требует ручного контроля
Дмитрий С.
26.05.2026
В целом как идея - нормальный продукт, во многом упрощающий работу. Если рассматривать отдельные функции...
Плюсы
Всё в одном и всё работает
Минусы
Например, в чатах неразбериха, нельзя удалить, только в архив, это мешает. Ну и таких мелочей набирается...
Михаил З., Руководитель службы поддержки пользователей
26.05.2026 Использует: более 2 лет
Внедрение заняло около двух недель. После запуска значительно сократилось число «потерянных» и «застрявших» обращений, поддержка не тормозит даже на пиковых нагрузках. Команда из 100+ человек освоила систему примерно за неделю.
Плюсы
Сокращение потерянных обращений, автоматическая маршрутизация по сценариям, стабильная работа на пиковых нагрузках, удобный визуальный дизайн.
Минусы
Критических недостатков не выявил, процесс внедрения занимает время на настройку.
М Г., Руководитель проекта внедрения СЭД
26.05.2026
Компания — лидер в цифровизации ЖКХ, команда 50 человек. Выбрали Pyrus для внедрения СЭД. Все пользователи быстро разобрались. Сейчас 15 человек согласуют договоры; каждый видит ход согласования на одной странице. Мобильная версия повысила эффективность.
Плюсы
Интуитивный интерфейс, бесплатная тестовая версия, профессиональная поддержка помогает настраивать формы, удобная мобильная версия.
Pavel B., Служба контроля качества
26.05.2026 Использует: более 2 лет
Лучший инструмент для службы контроля качества. При решении этой узкой задачи сервис не имеет слабых мест. Рекомендую.
Плюсы
Создание тикетов, библиотека вопросов и ответов, передача ответственному, лёгкая интеграция с сайтом.
Люда К.
26.05.2026
Pyrus объединяет и заменяет функции электронной почты, мессенджера, Google Forms и планировщика задач. Похоже на Slack, но с дополнительными функциями: задачи вместо каналов, чат привязан к конкретной проблеме.
Плюсы
Удобная работа с задачами в офисе и бизнесе, создание задач вместо каналов (в отличие от Slack), чат в каждой задаче по конкретной проблеме, отправка фото/видео/документов, создание форм, согласование документов с маршрутом подписей.
Минусы
Не видно, когда собеседник набирает сообщение, не отображается статус прочтения.
Andrew
26.05.2026 Использует: более 2 лет
Сырой продукт, на который вынуждают переходить из-за прекращения поддержки ELMA3 и ELMA4. Рекомендую рассмотреть аналоги.
Плюсы
Стабильная работоспособность лучше предыдущих версий.
Минусы
Сильная нехватка функционала и возможностей кастомизации, негибкие решения, требующие «костылей», проблемы с экспортом данных, баги после обновлений (интеграция с почтой, зависимости полей), медленная техподдержка.
Илья П.
26.05.2026
Один из лучших инструментов оптимизации процессов. Позволяет построить приложение за несколько часов без программирования. Современный стек и микросервисный подход обеспечивают лёгкое масштабирование.
Плюсы
Скорость сборки приложений без программирования, современная микросервисная архитектура, лёгкое масштабирование.
Елена И.
26.05.2026 Использует: от 1 до 2 лет
Пользуемся программой без нареканий. Настройки очень гибкие, стандартные решения закрывают все частные случаи.
Плюсы
Реализация сложных бизнес-процессов (документооборот, ревизии и др.), связи между приложениями для единой базы данных, мобильное приложение полностью идентично браузерной версии.
Минусы
На данный момент не выявлены.
