Система мониторинга интеллектуальных сетей ИВК МЕТРИКА - отличное решение для мониторинга сетей. Помогает поддерживать стабильность сетевого взаимодействия.
Отзывы о ПО: ITSM-системы
Оценки и опыт реальных пользователей: что понравилось, что нет, сколько времени заняло внедрение. Отзывы проходят модерацию, часть подтверждена документами о использовании продукта.
10 120
отзывов опубликовано
4,47
средняя оценка из 5
8 492
продуктов с отзывами
Все классы ПО
Управление предприятием 2 505
Офис и коммуникации 1 970
ИТ-инфраструктура 1 383
ITSM-системы 1 032
ИТ-операции (ITSM) 1 021
Данные и аналитика 928
ERP-системы 548
Документооборот и контент 497
Комплексные ERP-системы 460
Продажи и маркетинг 457
Корпоративные мессенджеры 265
Информационная безопасность 256
CRM-системы 246
Корпоративные коммуникации 226
Визуализация и отчётность 206
Геоаналитика (GIS) 191
Система инвентаризации ресурсов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ИВК ИНСПЕКТОР
★★★★★
Система инвентаризации ресурсов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ИВК ИНСПЕКТОР - отличное решение для управления инфраструктурой. Помогает контролировать ресурсы.
Kraftway System Manager
★★★★★
Kraftway System Manager - отличное решение для мониторинга систем. Помогает поддерживать стабильность работы инфраструктуры.
Elecard Stream Inspector
★★★★★
Elecard Stream Inspector - отличное решение для мониторинга сетей. Помогает отслеживать состояние потоков данных.
GSM Guard - отличное решение для мониторинга систем и сетей. Помогает поддерживать работоспособность инфраструктуры.
SenSay
★★★★★
Геоинформационная система МАП-СПАРК - отличное решение для анализа геоданных. Помогает создавать карты и анализировать пространственные данные.
Mipko Employee Monitor
★★★★☆
Универсальная агрегационная система управления объектами газовой промышленности - отличное решение для управления производством. Помогает контролировать процессы.
Удобное средство для удаленного доступа к системам мониторинга. Помогает контролировать и управлять процессами удаленно.
Зодиак - отличное решение для систем мониторинга и анализа. Помогает контролировать и анализировать различные параметры и показатели.
Naumen Service Desk
★★★★☆
Программа позволяет быстро адаптироваться к изменениям.
IP Quality Monitor (IQM) - отличное средство для мониторинга качества нашей сети. Обеспечивает высокую доступность и производительность.
SecurOS 8
★★★★☆
SecurOS - отличное решение для систем видеонаблюдения и мониторинга. Помогает обеспечить безопасность и контроль в различных сценариях.
Приложение глючит на нормальных телефонах, проблему не устраняют. Красивое, но глючное.
Используем в основном для обучения, нам хватает. Каких-то функций для мотивации и геймификации брать не стали, хотя менеджеры настойчиво так предлагали. В целом — норм, сервис удобный.
Сервис однозначно крутой, свели дебет с кредитом — получилось, что расходы сократили на 35%. Мы сэкономили за счёт замены очных тренингов электронными. Удобство оценим на 4.8/5.
Я перепробовал огромное количество популярных решений для организации работы разъездных сотрудников, и Hubex — это на данный момент лучшее решение на рынке с учетом стоимости, сложности внедрения и функционала. Быстро встраивается в бизнес (у меня в двух бизнесах работает), гибкое ценообразование.
SimpleOne ITSM
★★★★★
Внедрили SimpleOne ITSM для управления заявками и инцидентами в нашей сервисной компании. 100% заявок в ИТ-отдел теперь обрабатываются в единой системе. Low-code платформа позволила настроить процессы без программистов.
Плюсы
Single Source of Truth для заявок, low-code, ITIL-совместимость
Минусы
Стоимость выше открытых решений типа GLPI
SimpleOne ITSM
★★★★☆
Используем SimpleOne ITSM как замену ServiceNow в рамках импортозамещения. По функционалу есть пересечения, но не всё перешло один-в-один — пришлось перепроектировать часть процессов. В итоге решение жизнеспособное и развивается быстро.
Плюсы
Замена ServiceNow для регулируемых отраслей, активное развитие, российская поддержка
Минусы
Не все процессы ServiceNow переносятся напрямую, нужна перепроектировка
SimpleOne ITSM
★★★★★
Нам нравится система, её возможности, и что мы можем сделать в ней практически всё, что хотим. Мы искали систему, которая сможет не только максимально сохранить, но и улучшить пользовательский опыт, и мы её нашли. За всё время эксплуатации SimpleOne не получили ни одного негативного отзыва от пользователей. Система сделана максимально комфортно и понятно.
Плюсы
Гибкость, всё необходимое из коробки, отличный UX, нет негатива от пользователей
IntraDesk
★★★★☆
Когда проводили тесты, поддержка помогала, после того как оплатили, техподдержка перестала отвечать. Мы ждем неделями, чтобы уточнить вопросы по работе сервиса. Закрывающие документы так же не можем получить. Думаю, стоит искать другой вариант, если вы еще не переехали на этот сервис.