Отзывы о ПО: ITSM-системы

Оценки и опыт реальных пользователей: что понравилось, что нет, сколько времени заняло внедрение. Отзывы проходят модерацию, часть подтверждена документами о использовании продукта.

10 120
отзывов опубликовано
4,47
средняя оценка из 5
8 492
продуктов с отзывами
Sign.Me ★★★★★
Ольга 02.02.2026
Спасибо разработчикам за такое классное приложение. Удобно через него подписывать
Николай 12.12.2025
Перешли с другой системы на хабекс — для сервисного обслуживания с выездами это оптимальное решение. Брали пакет внедрения, чтобы нормально настроить систему. Приложение для сотрудников удобное, проблем с переходом не возникло.
Directum ESM ★★★★★
Константин К. 01.09.2025 Использует: не указано
Облачная версия расширила доступность продукта, при этом сохранились возможности локальной поставки. Для пользователей доступны каталог услуг, работа с обращениями, знаниями, CMDB, SLA и дашборды.
Плюсы
Появилась облачная поставка, преднастроенные услуги ускоряют запуск, доступны инструменты аналитики.
Минусы
Для ряда заказчиков облачная модель может быть ограничена требованиями внутренней ИБ-политики.
helpdesk.taxsee ★★★★★
Виталий Иванов 02.07.2025 Использует: 3 мес
С этой программой управление проектами стало более результативным и структурированным.