Архиватор ARZip
★★★★★
Продукт обеспечивает высокую степень анализа и оптимизации процессов.
Отзывы о ПО: ИТ-операции (ITSM)
Оценки и опыт реальных пользователей: что понравилось, что нет, сколько времени заняло внедрение. Отзывы проходят модерацию, часть подтверждена документами о использовании продукта.
10 120
отзывов опубликовано
4,47
средняя оценка из 5
8 492
продуктов с отзывами
Все классы ПО
Управление предприятием 2 505
Офис и коммуникации 1 970
ИТ-инфраструктура 1 383
ITSM-системы 1 032
ИТ-операции (ITSM) 1 021
Данные и аналитика 928
ERP-системы 548
Документооборот и контент 497
Комплексные ERP-системы 460
Продажи и маркетинг 457
Корпоративные мессенджеры 265
Информационная безопасность 256
CRM-системы 246
Корпоративные коммуникации 226
Визуализация и отчётность 206
Геоаналитика (GIS) 191
Эффективная система управления документами и файлами.
Продукт хорошо соответствует нашим бизнес-потребностям.
Продукт значительно повысил анализ и управление рабочими потоками.
AdForm
★★★★★
Программа обеспечивает высокую степень адаптации к требованиям проектов.
Fitter
★★★★★
Программа позволяет легко управлять и координировать бизнес-задачи.
Программа позволяет легко адаптироваться к изменениям в проектах.
КАСКАД Цифра
★★★★★
С этой программой проекты стали более управляемыми и видимыми для всех.
С этой программой проекты стали более организованными и результативными.
Эксон
★★★★★
Программа позволяет легко анализировать и планировать бизнес-процессы.
Программа обеспечивает высокий уровень адаптации к разным сценариям.
Продукт обеспечивает высокую точность анализа и прогнозирования.
Программа стабильно работает и не вызывает сбоев.
Учет рабочего времени Орион Про Системы мониторинга
Okdesk
★★★★★
Компания пришла к необходимости отдельной системы работы с заявками. Попробовали несколько вариантов на бесплатном тестировании, самым удобным оказался Okdesk. Внедрение прошло быстро, коллеги и заявители привыкли к дружелюбному интерфейсу. За полгода повысили эффективность отдела техподдержки в 2 раза; прозрачные метрики SLA, отдельного внимания заслуживает календарь загрузки специалистов.
ITSM 365
★★★★★
В 2017 году выбирали ITSM-систему по шести критериям: соответствие ITIL, отечественное решение, SaaS-подписка, минимальные знания программирования для доработки, работа «из коробки», гибкая лицензионная политика. Выбор — ITSM 365.Outsource. Настройка новых процессов не вызвала больших трудностей, почти всё удалось сделать самим. Очень понравились дашборды. В начале 2025 года докупили модуль ITSM 365.Projects: помогают «Шаблоны проектов», загрузку инженеров отслеживаем на диаграмме Ганта.
Используем в основном для обучения, нам хватает. Каких-то функций для мотивации и геймификации брать не стали, хотя менеджеры настойчиво так предлагали. В целом — норм, сервис удобный.
Сервис однозначно крутой, свели дебет с кредитом — получилось, что расходы сократили на 35%. Мы сэкономили за счёт замены очных тренингов электронными. Удобство оценим на 4.8/5.
ITSM 365
★★★★★
Используем портал для технической поддержки клиентов с 27.06.2022, перешли с Zendesk после ухода того из России. За пару дней выполнила первичную настройку по удобному гайду, за один день перенесла открытые запросы. Пользуемся два года, сами сделали интеграцию с внутренней системой и несколько доработок совместно с техподдержкой. Всё работает стабильно, рекомендую.
ИнтраСервис
★★★★★
Стоимость вполне приемлемая, различные тарифы на любой вкус. В настройке достаточно лёгкий, вся необходимая отчётность имеется. Качество работы службы поддержки нашей компании с обработкой заявок через Интрасервис увеличилось в несколько раз. Сервис используем уже больше года, никаких нареканий.