Евгений С.
23.04.2024
С функциональностью всё не так просто, так как продукт развивается. Даже для наших скромных, но нестандартных нужд пришлось дописывать функционал — сделано это было достаточно быстро. В итоге продукт не огромная неповоротливая система, а умеет подстроиться под любого заказчика.
anonymous
29.03.2024
КБ помогла реализовать мои задачи весьма быстро, так как выбрал самую простую базу без излишнего функционала. После внедрения вижу все заказы и общую динамику. Даже небольшой клиент вроде меня смог самостоятельно перенести и отладить свою работу в этой программе. Программу вполне можно рекомендовать.
Дмитрий М.
27.03.2024
CRM КБ приобреталась для блока логистики, так как ранее весь блок работал в Excel. После внедрения улучшились ключевые показатели менеджеров по логистике, ускорились бизнес процессы от продажи продукции до её отгрузки к клиенту. Программа очень гибкая и при этом простая.
Игорь
09.11.2023
В целом опыт использования позитивный, активно используем и настраиваем систему под себя. Поддержка оперативно решает технические вопросы, в том числе в рамках предпродажного знакомства. Имеется обширная документация, многие функции описаны пошагово. Система часто обновляется, появляется новый функционал.
Alexander K.
26.10.2023
Опыт использования менее трех месяцев, но могу рекомендовать тем, кто хочет автоматизировать ServiceDesk за небольшие деньги.
Алия Л.
19.09.2023
Это хорошее конкурентное преимущество, создать СРМ свою, но платить за ее интеграцию 25 тысяч рублей - это бред... Менеджер говорит одно, на сайте написано, что подключим за 1000 рублей. По факту же интегратор 25000 заряжает...
Николай Д.
31.08.2023
Нужна была помощь с оптимизацией продаж. Обратился в эту компанию. Сотрудники ответили на все вопросы и подключили к платформе для автоматизации, что помогло ускорить продажи на всех этапах. Спасибо реябтам за помощь!
Валерий Г.
14.07.2023
Были готовы окончательно разочароваться в идее полного перехода на CRM, пока не встретили вас. Гораздо приятнее работать в вашей системе, чем в других, которые я не буду называть, чтобы никого не обидеть. Благодарю вас от лица наших сотрудников.
Владислав Г.
19.03.2023
Работаем в системе уже полгода, сотрудники не жалуются. Конечно, по началу возникало много вопросов, но нам помог интегратор, настройка заняла пару дней. В целом все в порядке, советуем вас всем нашим знакомым.
Дима Б.
26.01.2023
В начале декабря оставил заявку с интересом приобретения данного продукта. Конец января, ни одного звонка, 5 раз как минимум звонил и напоминал о том, чтобы со мной связались. Жду до сих пор. Даже страшно становиться клиентом этой компании, если такое наплевательское отношение на старте.
Антон К.
27.12.2022
В начале перехода в Retailcrm были проблемы, так как некоторых возможностей не хватало. К счастью, интеграторы помогли нам разобраться. Оказалось, что функции системы настолько разнообразны, что заменяют любую другую платформу для работы. Сейчас весь офис только в Retailcrm работает.
Константин З.
22.11.2022
Системой RetailCRM очень довольны. Интегратор выполнил полностью интеграцию и отвечал на все вопросы, пока мы окончательно не разобрались. Также с их помощью мы настроили работу со службами доставок и мессенджерами. В современном мире полноценное ведение бизнеса становится невозможным без нормальной crm.
Тимур С.
09.11.2022
Занимаюсь оптовой торговлей, молочку продаю. Раньше и без CPM все было вроде норм, но стали теряться заказы. Подключил, особенных хитростей у меня нет. Но теперь четко вижу ситуацию (по каждому заказу, клиенту, выполнение поставленных целей). Отдельно радует проверка контрагентов.
Дарья С.
09.12.2021
Неплохая CRM, пользуюсь в компании в течение года. Использую как базу лидов, куда приходят заявки, и попадают в воронку. Удобно отслеживать движение и ставить задачи. При необходимости можно прослушивать звонки. Из минусов выходит дороже, если большой штат пользователей сервиса, в отличие от других CRM.
Дмитрий Д.
02.12.2021
Сама система намного легче в плане функционала. Быстрее работает. Есть основные необходимые функции которые ждем от CRM: задачи, контроль менеджеров, интеграции. Но к сожалению нет бесплатной версии. Есть только период ознакомления, а затем базовый функционал становится платным. Думаю небольшим предприятиям будет самое то.
Евгений Б.
12.05.2021
Не подходит для согласования сложно структурированных договоров, где требуется многочисленное пересогласование документа, постоянная выгрузка новых редакций с учетом правок от контрагента. Предосмотр не позволяет видеть правки, нет защиты от редактирования в задаче от участников согласования, не являющихся инициаторами задачи, нет защиты от случайного нажатия кнопки «Утвердить». Очень недружелюбная программа по отношению к договорам, которые согласовываются с несколькими контрагентами несколько месяцев.
Ксения
10.03.2021
Работаю с 2016 года и буду продолжать работу т.к. все устраивает. Планирую продолжать работать с ними, пока желания менять компанию не появилось надеюсь и не появится.
Алеся
01.03.2021
Понравилась легкость установки и все сервисы на одном сайте. В плане срм система, то тут все очень просто и новые сотрудники не тратят много времени на обучение.
Александр
16.02.2021
Система помогает автоматизировать работу многих отделов, особенно полезна для бухгалтерии и продажников. В нашей компании продажи увеличились так как у работников стало больше времени на работу с клиентами. Вообщем, полезная система, но получается дороговато если маленькая компания. Для крупных компаний огонь
Александр С.
07.04.2020
Мне понравилось согласование документов и возможность настроить этот процесс без привлечения программистов. Очень удобно работать с версиями - подгружаешь новый файл и возле старого появляется плашка «предыдущая версия». Еще сделали маршрут для приема людей на работу, у нас курьеры, их много - это очень удобно. Удобно, что нужный менеджер подключается только на том этапе, на котором необходимо его решение. Не хватает диаграмм Ганта разве что.
