ВТБ — миграция корпоративного контакт-центра на Naumen Contact Center
ЗАМЕЩЁННЫЙ ПРОДУКТ / СИСТЕМА
Avaya
ПРОДУКТ
Описание проекта
ВТБ перевёл распределённый контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center: 3500 операторов в 12 городах России. Проект признан «Лучшим проектом импортозамещения» по итогам года.
Результаты
-
Качество и эффективность
-
Полная миграция КЦ за конкурентный срок
-
Победитель номинации «Лучший проект импортозамещения» Нагрузка и масштаб
-
3500 операторов в 12 городах России Импортозамещение и compliance
-
Соответствие требованиям 187-ФЗ (КИИ), реестру российского ПО Минцифры
Что импортозамещаем
Запросить детали внедрения
Мы передадим ваш запрос вендору. Ответ в течение 1 рабочего дня.