SLA (соглашение об уровне обслуживания) – Контакт-центры
Программные продукты с поддержкой SLA (соглашение об уровне обслуживания) в категории Контакт-центры. 10 платформ в Цифровом маркетплейсе.
SLA (соглашение об уровне обслуживания) – Контакт-центры: 10 платформ в каталоге, 5 % решений рубрики «Контакт-центры». 5 из 10 в списке – в реестре российского ПО, у 3 есть отзывы пользователей. Чаще других смотрят Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями, Naumen Contact Center Call-центр и GigaChat. Порядок: сначала решения, профили которых ведут сами вендоры, затем по оценкам пользователей.