iTman Discovery

iTman Discovery - специализированная система для управления ИТ-инфраструктурой, ИТ-активами и автоматического обнаружения устройств и компонентов в сети. Обеспечивает инвентаризацию, управление конфигурацией и контроль ИТ-ресурсов предприятия в соответствии с требованиями ITSM.

Основные возможности:

• Обнаружение устройств - сканирование сети
• Инвентаризация активов - учет ресурсов
• Управление конфигурацией - контроль параметров
• Управление активами - работа с имуществом
• Управление лицензиями - контроль прав
• Управление сетевыми устройствами - коммутаторы, маршрутизаторы
• Управление серверами - контроль вычислительных ресурсов
• Управление рабочими станциями - персональные компьютеры
• Управление мобильными устройствами - смартфоны, планшеты
• Управление периферией - принтеры, сканеры
• Управление программным обеспечением - контроль ПО
• Отчетность - формирование документов

Функции обнаружения устройств:

• Сканирование IP подсетей - поиск в сети
• Обнаружение устройств SNMP - по протоколу
• Обнаружение устройств WMI - по протоколу
• Обнаружение устройств SSH - удаленный доступ
• Обнаружение устройств SSH - удаленный доступ
• Управление расписанием сканирования - периодичность
• Управление параметрами сканирования - настройка

Функции инвентаризации активов:

• Создание реестра активов - списание ресурсов
• Управление характеристиками активов - параметры
• Управление местоположением активов - адресация
• Управление ответственностью - владельцы
• Управление статусом активов - рабочее/неработающее
• Управление сроком эксплуатации - время жизни
• Управление стоимостью активов - финансовый учет

Функции управления конфигурацией:

• Управление базой данных конфигурации (CMDB) - центральный реестр
• Управление версиями конфигураций - контроль изменений
• Управление зависимостями между элементами - связи
• Управление линией жизни конфигурации - от создания до удаления
• Управление соответствием конфигурации - проверка норм
• Анализ конфигурации - изучение параметров

Функции управления активами:

• Учет активов - регистрация в бухгалтерии
• Управление классификацией активов - категоризация
• Управление закупками - процесс приобретения
• Управление доставкой - получение
• Управление развертыванием - установка в использование
• Управление техническим обслуживанием - ремонт и обслуживание
• Управление утилизацией - вывод из использования

Функции управления лицензиями:

• Регистрация лицензий - добавление в систему
• Управление типами лицензий - виды
• Управление правами лицензии - количество пользователей
• Управление сроком действия лицензии - контроль времени
• Отслеживание использования лицензий - потребление
• Управление лицензионными договорами - документы
• Уведомление об истечении лицензий - оповещение

Функции управления сетевыми устройствами:

• Регистрация коммутаторов - добавление
• Управление портами коммутаторов - каналы
• Управление VLAN - виртуальные сети
• Управление маршрутизаторами - направление трафика
• Управление маршрутами - пути
• Управление брандмауэрами - безопасность
• Управление правилами безопасности - политики

Функции управления серверами:

• Регистрация серверов - добавление
• Управление характеристиками серверов - процессор, памяти
• Управление операционными системами - ОС
• Управление версиями ОС - патчи и обновления
• Управление сервисами и приложениями - установленные программы
• Управление использованием ресурсов - процессор, дисковое пространство

Функции управления рабочими станциями:

• Регистрация ПК - добавление
• Управление конфигурацией ПК - параметры
• Управление установленным ПО - программы
• Управление обновлениями - патчи
• Управление пользователями ПК - кто использует
• Управление разрешениями на ПК - права доступа

Функции управления мобильными устройствами:

• Регистрация мобильных устройств - добавление
• Управление ОС устройств - версии
• Управление приложениями - установленные программы
• Управление удаленным доступом - Mobile Device Management
• Управление политиками безопасности - установка правил
• Управление отслеживанием устройств - расположение

Функции управления периферией:

• Регистрация принтеров - добавление
• Управление картриджами - контроль расходников
• Управление сканерами - характеристики
• Управление другой периферией - различные устройства
• Управление техническим обслуживанием - ремонт

Функции управления программным обеспечением:

• Управление инсталляциями ПО - учет установок
• Управление версиями ПО - различные версии
• Управление лицензиями ПО - права использования
• Управление обновлениями ПО - патчи и версии
• Управление развертыванием ПО - установка
• Управление удалением ПО - удаление

Функции отчетности:

• Отчет об инвентаризации - список активов
• Отчет об использовании лицензий - потребление
• Отчет о соответствии конфигурации - проверка норм
• Отчет о стоимости активов - финансовые данные
• Отчет о жизненном цикле активов - этапы
• Отчет о сетевой топологии - структура сети

Применение:

• Управление ИТ-инфраструктурой
• Управление ИТ-активами
• Инвентаризация оборудования
• Управление конфигурацией
• Контроль лицензий
• Поддержка ITSM процессов
• Соответствие требованиям

Интеграции:

• Системы управления ИТ-сервисами (ITSM)
• Системы управления сервис-деском
• Системы управления конфигурацией
• Системы мониторинга сети
• Системы управления доступом
• Системы финансового учета
• API для интеграции

Технические характеристики:

• Тип ПО - система управления ИТ-активами
• Развертывание - локальное или облачное
• Архитектура - модульная архитектура
• Доступ - веб-интерфейс, десктопное приложение
• Масштабируемость - от малых до крупных инфраструктур
• Производительность - оптимизирована для сканирования
• Безопасность - защита ИТ-информации
• Надежность - высокая доступность
• Интеграции - API для подключения

Компоненты системы:

• Модуль обнаружения - сканирование сети
• Модуль инвентаризации - учет активов
• Модуль конфигурации - управление CMDB
• Модуль лицензирования - контроль лицензий
• Модуль отчетности - формирование документов
• Модуль интеграции - подключение к системам

Функции администратора:

• Управление пользователями - создание учетных записей
• Управление ролями - назначение прав
• Управление сканерами - добавление сканирующих агентов
• Управление расписанием сканирования - периодичность
• Управление интеграциями - подключение к системам
• Мониторинг системы - отслеживание работы
• Резервное копирование - сохранение данных

Основные отчеты:

• Отчет об обнаруженных устройствах
• Отчет об активах
• Отчет о лицензиях
• Отчет о соответствии конфигурации
• Отчет о сетевой топологии
• Отчет о финансовых данных

Функции автоматизации:

• Автоматическое сканирование - по расписанию
• Автоматическое обновление CMDB - синхронизация
• Автоматическое создание активов - при обнаружении
• Автоматические уведомления - оповещение об изменениях

Преимущества:

• Полная видимость - все ресурсы видны
• Автоматизация - минимум ручной работы
• Точность - исключение ошибок инвентаризации
• Контроль затрат - управление расходами на ИТ
• Соответствие требованиям - ITSM процессы
• Интеграция - работа с системами
• Масштабируемость - рост инфраструктуры
• Надежность - стабильная работа

Типы активов:

• Сетевые устройства
• Серверы
• Рабочие станции
• Мобильные устройства
• Периферия
• Программное обеспечение

Типы пользователей:

• ИТ-менеджеры - управление инфраструктурой
• Системные администраторы - управление ресурсами
• Специалисты по конфигурации - ведение CMDB
• Администраторы лицензий - контроль прав
• Аналитики - анализ данных

Стандарты и соответствие:

• Разработка - служебное произведение
• Правовое основание - приказы и служебные задания ООО «Софтлайн Интеграция»
• Назначение - управление ИТ-активами и инфраструктурой

Правовые аспекты:

• Разработчик - ООО «СОФТЛАЙН ИНТЕГРАЦИЯ»
• Разработка - служебное произведение по приказу
• Служебное задание - от 01.07.2021 г.
• Завершение разработки - 02.08.2021 г.
• Исключительные права - переданы ООО «СОФТЛАЙН ИНТЕГРАЦИЯ»
• Назначение - система управления ИТ-инфраструктурой и активами
• Применение - управление ИТ-ресурсами и поддержка ITSM процессов