Отзывы коллег - ключ к выбору правильного программного обеспечения для бизнеса - с помощью этих советов научитесь собирать эти отзывы.

Организации внедряют новое программное обеспечение для решения проблемы. Чтобы это произошло, вам необходимо найти подходящее программное обеспечение, отвечающее вашим потребностям. Однако изменение программного обеспечения затронет многих людей в вашей организации, а не только непосредственных пользователей. Поэтому при поиске нужного продукта важно получать отзывы.

Хотя у вас, возможно, уже есть короткий список вариантов программного обеспечения, не упустите возможность получить отзывы от своих коллег. Получая отзывы на ранних этапах процесса, вы с большей вероятностью найдете нужный продукт. И в конечном итоге вы будете чувствовать себя более уверенно и удовлетворены покупкой программного обеспечения.

С помощью этих советов узнайте, как получить отзывы коллег о поиске программного обеспечения.

3 способа включить коллег в поиск по ПО

1. Относитесь к выбору программного обеспечения как к командному виду спорта.

Важно определить все команды, на которые повлияет изменение программного обеспечения, и включить сотрудников из этих групп в процесс принятия решений.

Это может показаться узким местом в процессе, когда руководство или лицо, ответственное за окончательное решение о покупке, может в конечном итоге принять решение без участия извне. Но если вы не собираете данные команды, вы рискуете выбрать неправильное программное обеспечение или столкнетесь с тяжелой битвой за принятие.

По крайней мере, вам нужна выборка людей, которые будут использовать программное обеспечение каждый день, финансист, кто-то из руководства, кто-то с техническими знаниями и кто-то из вашей юридической группы. Ниже мы подробнее поговорим о том, что каждая из этих ролей может привнести в разговор.

2. Придерживайтесь 3-5 вариантов программного обеспечения, чтобы избежать перегрузки.

Существует явление, известное как «паралич выбора», которое сводится к следующему: не давайте людям слишком много выбора, иначе они отключатся и ничего не выберут. Тот же принцип применяется к получению обратной связи по программному обеспечению от вашей команды.

Предложите им от трех до пяти вариантов вместо 20. Вы избежите паралича выбора и примете решение раньше, чем позже. Вы также, вероятно, получите более обширную обратную связь, поскольку у вашей команды будет больше времени, чтобы подробно прокомментировать несколько вариантов, чем для многих.

Чтобы начать составлять свой короткий список, войдите в Platforms и сохраните свои любимые продукты из нашего каталога программного обеспечения.

Если вам сложно сузить список, попробуйте нашу функцию сравнения: найдите категорию своего программного обеспечения на Platforms , установите флажок «Добавить для сравнения» для конкретных продуктов, которые вы рассматриваете, затем нажмите «Сравнить сейчас», чтобы получить сводный обзор. для более эффективного сравнения продуктов.

3. Адаптируйте обсуждения для каждой аудитории.

Людям из разных команд нужна разная информация о каждом варианте программного обеспечения в зависимости от их ролей. А поскольку разные команды привносят свой собственный опыт, вы захотите, чтобы эти точки зрения были представлены в собранных вами отзывах.

Вот разбивка того, что разные группы могут захотеть узнать и что они могут предложить:

Финансы спросят, сколько будет стоить программное обеспечение и какова плата за обслуживание, связанная с каждым вариантом. Они могут поделиться своим видением бюджета на программное обеспечение в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

• Чем поделиться: укажите цену каждого варианта программного обеспечения, стоимость обслуживания или потенциальных обновлений, количество платных пользователей программного обеспечения и любые другие расходы, с которыми ваш бизнес может столкнуться при принятии каждого варианта.
• Что спрашивать: убедитесь, что вы завершили это обсуждение с четким пониманием бюджета, доступного на программное обеспечение в настоящее время, и того, вероятно ли, что этот бюджет изменится в следующие несколько лет. Вам также следует спросить у финансистов их платежные предпочтения (например, хотят ли они, чтобы вы платили ежегодно, что может означать, что вы получаете скидку от поставщика программного обеспечения, или ежемесячно, чтобы распределить расходы по времени).

Юридический отдел захочет узнать, есть ли у программного обеспечения послужной список соответствия требованиям безопасности данных и соблюдению контрактов с клиентами. Они могут выделить любой язык, на который следует обратить внимание во время переговоров по контракту.

• Что на долю: Принесите детали , как программное обеспечение взаимодействует с и хранит данные, какова ее стандарты безопасности данных, и является ли это или нет соответствия с государственными нормами и GDPR США в Великобритании (среди других соответствующих законов).
• О чем спросить: эта команда может помочь вам подготовиться к тому, о чем спросить продавца во время переговоров по контракту. Они также могут рассказать о красных флажках, которые они ищут в контрактах.

Руководство спросит, смогут ли выбранные вами варианты программного обеспечения упростить процессы, сделать работу более эффективной, помочь в достижении бизнес-целей и решить конкретные проблемы.

• Чем поделиться: убедитесь, что руководство понимает, что выбранные вами варианты программного обеспечения могут и чего нельзя делать. Не заставляйте их продираться сквозь информацию: расскажите им обо всех плюсах и минусах, стоимости и потенциальных улучшениях бизнеса.
• О чем спрашивать: лидерство может помочь вам понять их приоритеты в отношении нового программного обеспечения, что поможет вам сузить список и в конечном итоге выбрать лучший вариант. Вы должны спросить, заботятся ли они больше о стоимости или функциях, а также об их долгосрочной версии для технологий в компании.

Пользователи захотят узнать, как эти варианты программного обеспечения помогут им выполнять свою работу, а также как изменятся любые текущие процессы. Они могут предоставить информацию о том, какие функции являются важными и какие функции они хотели бы иметь в вашем текущем программном обеспечении.

• Чем поделиться: принесите список плюсов и минусов различных функций, доступных в каждом решении, в сочетании с информацией о том, как эти функции способствуют повышению производительности.
• Что спрашивать: узнайте о любых проблемах, с которыми в настоящее время сталкивается ваша команда, либо потому, что у вас нет программного обеспечения, либо потому, что ваше текущее программное обеспечение не подходит. Попросите пользователей поделиться тем, что они хотели бы получить от нового решения. Чтобы задать конкретные вопросы вашей команде при сравнении программного обеспечения, следуйте этому руководству по беседе .

Технические эксперты могут обсудить вопросы, связанные с совместимостью, интеграцией и реализацией. Они также могут дать представление о технических характеристиках опций программного обеспечения.

• Чем поделиться: предоставьте информацию об обязательных интеграциях для другого программного обеспечения, которое вы в настоящее время используете. Вы также должны указать, являются ли варианты программного обеспечения, которые вы рассматриваете, облачными или локальными.
• Что спрашивать: если вы плохо разбираетесь в технических деталях опций программного обеспечения, попросите краткое изложение основной технической информации. Вам также следует спросить о любых проблемах с реализацией, которые они предвидят.

Получение содержательной обратной связи от вашей команды приводит к принятию более эффективных решений о покупке программного обеспечения.

Покупка программного обеспечения, хотя и является большим достижением, - это еще не конец. Истинная цель - успешный переход к внедрению и использованию нового программного обеспечения.

Чтобы этот переход был успешным, важно заручиться поддержкой команды перед покупкой программного обеспечения. Получение предварительной обратной связи на ранних этапах процесса с использованием этих трех советов упростит принятие и внедрение программного обеспечения в будущем.

Если вы его пропустили, прочтите другие наши основные руководства по процессу покупки программного обеспечения:

• 4 признака, что пора двигаться дальше и опробовать новое программное обеспечение
• Как купить программное обеспечение для бизнеса за 6 шагов

Посетите Platforms , чтобы начать исследовать варианты программного обеспечения и сохранять продукты в свой короткий список.