Вы больше, чем просто отель?

Я не спрашиваю, являетесь ли вы отелем с привидениями или мотелем Bates, но вы предлагаете специальные удобства, такие как спа, сувенирный магазин или ресторан?

Эти свойства , нужно нечто большее , чем просто система управления имуществом отеля (PMS).

Вам нужна специализированная торговая точка (POS).

Система торговой точки - это точка, в которой происходит транзакция с клиентом. Касса продуктового магазина, например, является точкой продажи.

Некоторые также называют системы точек продаж «точками обслуживания», поскольку на определенных платформах также размещаются запасы, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и финансовые возможности.

Для отелей POS-система может связать систему управления гостиничным имуществом с рестораном или спа, поэтому все транзакции и данные находятся в централизованном месте. А затем вы можете использовать все эти данные для таргетинга своей последней маркетинговой кампании .)

Но, как и при покупке любого программного обеспечения, бывает сложно перебрать сотни вариантов и найти надежный вариант.

Не беспокоиться.

Ниже я описал плюсы, минусы и стоимость семи фантастических вариантов POS-терминалов отеля. Некоторые из них уже являются частью более крупного пакета управления отелем, но некоторые представляют собой отдельные системы, которые можно развернуть без лишних наворотов.

Параметры перечислены в алфавитном порядке и были выбраны на основе результатов поиска и обзоров в каталоге Platforms . Плюсы и минусы, перечисленные в следующих разделах, основаны на отзывах пользователей о Platforms и Software Advice.

1.  Agilysys

Пример POS-системы Agilsys

Разработанная для отелей и курортов, Agilysys предлагает отдельную POS-систему для тех, кто не хочет покупать в рамках всей системы управления недвижимостью, хотя ее POS-предложения синхронизируются с другими приложениями.

Варианты POS включают InfoGenesis® POS для основных требований POS, InfoGenesis® Flex для системы, ориентированной на планшет, InfoGenesis® Mobile 2.1 для мобильных устройств и rGuest® Buy, который представляет собой киоск самообслуживания с едой, предназначенный для гостей.

Плюсы

• Отчетность по запросу
• Визуальные отчеты о структуре расходов гостей (важно для анализа больших данных )
• Безопасность и шифрование на высоком уровне
• Мобильные / портативные возможности

Минусы

• По отзывам , есть небольшая кривая обучения
• Поддержка клиентов средняя
• Отчеты и данные базы данных не экспортируются

Расходы

Agilysys не указывает цены на своем сайте, но вы можете связаться с отделом продаж для получения дополнительной информации.

А как насчет оборудования? Agilsys предлагает POS-системы для стационарных, мобильных и планшетных устройств. Их можно установить на месте или развернуть через облако.

Вы использовали Agilsys? Оставьте отзыв !

2.  Бепоз

Личный кабинет Бепоза

За 30 лет работы и 5000 установок Bepoz предлагает надежную гостиничную POS-систему. Bepoz специализируется на системах торговых точек в различных отраслях, таких как парки развлечений, кафе, пенсионные сообщества и т. Д.

Плюсы

• Настраиваемые экраны
• Автономный режим при сбоях в сети
• Запланированные рекламные акции, например "счастливые часы", ценообразование за дополнительную плату.
• Возможность создавать подарочные карты и ваучеры
• Кассовый и складской контроль

Минусы

• Нет интеграции с системой управления недвижимостью

Расходы

Bepoz не указывает цены на него в Интернете. Вместо этого вы можете заполнить форму, чтобы оценить размер ежемесячного платежа.

А как насчет оборудования? Bepoz продает оборудование собственного производства HP , включая стандартную POS-систему, мобильное устройство для инвентаризации и заказа, а также планшет.

Вы использовали Бепоз? Оставьте отзыв !

3. eZee BurrP! Ресторан POS

Пример eZee BurrP! POS станция

EZee BurrP! - это гостиничное PMS решение, предназначенное как для больших, так и для маленьких отелей . Но в дополнение к возможностям управления имуществом eZee Frontdesk размещает систему POS. С момента запуска в 2005 году этот вариант POS обслужил 6000 клиентов в более чем 140 странах.

Плюсы

• Позволяет управлять банкетное и заказ столиков управление
• Можно разделить счет между гостями
• Может работать с несколькими меню
• Позволяет устанавливать разные ставки и налоги
• Инвентаризация и управление запасами
• Интерактивное приложение iMenu для размещения заказов гостями

Минусы

• Некоторые обозреватели Platforms обнаружили, что есть некоторая кривая обучения, а программное обеспечение несколько сложное.

Расходы

Пока eZee BurrP! не указаны цены, вы можете запросить бесплатное предложение , предоставив контактную информацию о своей компании

А как насчет оборудования? eZee BurrP! только требует, чтобы у вас был компьютер, на котором можно запустить Windows. Однако, если вам требуется высокопроизводительная установка, они могут работать с вами, чтобы определить, какой тип сервера данных, сети и рабочих станций вам понадобится.

Вы использовали eZee BurrP !? Оставьте отзыв !

4.  Hotelogix

Панель управления Hotelogix

Hotelogix не только входит в четверку самых популярных программных решений для отелей , но и может похвастаться POS-системой, которая работает с различными удобствами, включая рестораны, мини-бары, туристические бюро и спа.

POS-система Hotelogix является компонентом его общего решения по управлению недвижимостью, что означает, что его POS-системы синхронизируются с другими функциями их программного обеспечения.

Плюсы

• Сенсорный экран включен
• Неограниченное количество категорий и подкатегорий
• Пользователи могут создавать специальные предложения, чтобы скидки применялись автоматически.
• M есколько currenc у поддержки
• Возможность обработки кредитных карт через систему или напрямую в компанию

Минусы

• Для использования в торговых точках необходимо приобрести программный пакет Hotelogix.

Расходы

Hotelogix поставляется в трех разных пакетах:

• Freemium: бесплатно, но предназначено только для одного пользователя
• Премиум: 3,99 доллара США за номер в месяц при минимальном счете 65 долларов США.
• Enterprise: 5,99 долларов США за комнату в месяц при минимальном счете в 90 долларов США.

Все пакеты включают интеграцию отзывов на TripAdvisor, чтобы автоматически отправлять отзывы гостей в онлайн-туристическое агентство. Только Enterprise синхронизирует бронирования Facebook с программным обеспечением Hotelogix.

Один только POS-компонент Hotelogix стоит 15 долларов в месяц.

Если вам нужен точный предварительный просмотр стоимости, вы также можете получить доступ к калькулятору Hotelogix на его странице цен .

А как насчет оборудования? Hotelogix работает в облаке, поэтому подойдет любой настольный или персональный компьютер .

Вы использовали Hotelogix? Оставьте отзыв !

5. Метрдотель

Домашняя страница метрдотеля с примером POS-станции

Maitre'D специализируется на POS-системах в различных отраслях, включая рестораны, фаст-фуд и бары. У этого программного обеспечения впечатляющие 20 000 клиентов по всему миру.

Эта POS-система является автономным вариантом для тех, кому не нужна полноценная система управления имуществом.

Плюсы

• Функции и программы лояльности
• Мобильные возможности
• Управление событиями
• Система видеонаблюдения на кухне
• Отчеты и бизнес-аналитика

Минусы

• Сложность обращения в техподдержку

Расходы

Стоимость POS-решения Maitre'D Hotel публично не указана, но вы можете связаться со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации здесь .

А как насчет оборудования? Posera предлагает широкий спектр аппаратных опций , от мобильных приложений до больших систем отображения.

Вы использовали Maitre'D? Оставьте отзыв !

6. Toast POS

Мобильная панель управления Toast POS

Toast POS - это хорошо изученный вариант программного обеспечения для торговых точек в нашем каталоге с 102 отзывами и оценкой 4,5 звезды. Этот универсальный POS-терминал для ресторанов используется ресторанами, барами, отелями и курортами. Он упрощает процессы как в офисе, так и на кухне, объединяя их все в одну панель управления.

Плюсы

• Круглосуточное обслуживание клиентов
• Вы можете получить доступ ко всей информации из облака
• Компания принимает запросы на функции
• Несколько обозревателей Platforms говорят, что интерфейс интуитивно понятен и прост для понимания.

Минусы

• Некоторые рецензенты хвалят серверную часть - например, там, где вы разрабатываете меню, - но один рецензент говорит, что это немного сложно с большим количеством слоев.
• Некоторые проблемы с подключением, и некоторые обозреватели говорят, что оборудование изо всех сил пытается справиться с большими объемами пользователей.

Расходы

• Экспресс-пакет: 79 долларов в месяц; лучше всего подходит для ресторанов быстрого обслуживания и по цене.
• Профессиональный пакет: 99 долларов в месяц; лучше всего подходит для ресторанов с полным спектром услуг и ресторанов быстрого обслуживания.
• Корпоративный пакет: свяжитесь с Toast для получения расценки; лучше всего подходит для ресторанов с несколькими местоположениями или крупных франшиз.

А как насчет оборудования? Toast предлагает различные варианты оборудования , от портативных настольных планшетов до терминалов с сенсорным экраном.

Вы использовали Toast POS? Оставьте отзыв !

7. VendHQ

Панель управления VendHQ

VendHQ - это облачная POS-система и платформа для управления розничной торговлей, ориентированная на обычных розничных продавцов.

С помощью программного обеспечения розничные продавцы могут принимать платежи, управлять запасами и предоставлять аналитическую информацию о бизнесе, а также другие функции.

Один из примеров на его веб-сайте - это розничный торговец в историческом отеле в Торонто , который использовал VendHQ для управления всем разнообразием товаров, которые они выставляли в одном месте.

Это программное обеспечение лучше всего подходит для магазинов или сувенирных магазинов, работающих вне отелей.

Плюсы

• Рецензенты хвалят программу за простоту настройки и использования.
• Управление запасами простое
• Некоторые рецензенты хвалят отчеты, подготовленные программным обеспечением.

Минусы

• Один пользователь говорит, что нет разных уровней разрешений пользователей, поэтому любой, кто может вводить запасы в инвентарь, может видеть всю вашу историю продаж, отчеты и другие конфиденциальные данные.
• Иногда глючит

Расходы

VendHQ предлагает три уровня ценообразования :

• Стартовый: 69 долларов в месяц
• Продвинутый: 79 долларов в месяц
• Мульти-розетка: 199 долларов в месяц

Счета за все варианты выставляются ежегодно.

А как насчет оборудования? VendHQ предлагает вам возможность получить пакет оборудования POS, который работает прямо из коробки, или приобрести оборудование, которое они рекомендуют отдельно.

Вы использовали VendHQ? Оставьте отзыв !

Какую систему POS в отеле вы бы порекомендовали?

Знаете ли вы о каких-либо других фантастических системах точек продаж в отелях? Изложите свои доводы в комментариях ниже.

И не забудьте проверить другие POS-решения для отелей в каталоге управления недвижимостью и отфильтровать результаты.

* Цены на некоторые из этих решений не указываются публично. Если вы хотите оценить, сколько стоит программное обеспечение для отеля, ознакомьтесь с нашим руководством по ценам на программное обеспечение для отеля .