S&OP (Sales and Operations Planning, планирование продаж и операций) – управленческий процесс, в котором коммерческая служба, производство, закупки, логистика и финансы регулярно (обычно ежемесячно) согласуют единый план на горизонт от нескольких месяцев до полутора лет. Результат – план, на который ориентируются все подразделения.
Типовой цикл
- Обзор и уточнение прогноза спроса.
- Планирование поставок: производство, закупки, мощности, запасы.
- Согласование расхождений и сценариев между функциями.
- Финансовая оценка плана.
- Утверждение на исполнительном совещании.
Что даёт компании
- Меньше дефицита и избыточных запасов.
- Согласованность действий продаж и производства.
- Раннее выявление ограничений по мощностям и поставкам.
Инструменты
S&OP часто начинают в таблицах, затем переходят на системы планирования цепочек поставок (SCM, APS) с модулями прогнозирования спроса, сценарного планирования и совместной работы. Развитие S&OP с более тесной связью с финансами и стратегией называют IBP.
