Планирование спроса (Demand Planning) – процесс построения прогноза продаж по товарам, клиентам, каналам и периодам и его согласования между коммерческими и операционными подразделениями. Прогноз спроса – отправная точка для планирования производства, закупок, запасов и логистики.
Методы
- Статистические модели временных рядов с трендом и сезонностью.
- Машинное обучение с учётом цен, промо, погоды, праздников.
- Учёт событий: акции, запуск и вывод товаров.
- Экспертные поправки отдела продаж и маркетинга.
- Совместное планирование с клиентами (CPFR).
Метрики качества
- Ошибка прогноза: MAPE, WAPE.
- Смещение (систематическая переоценка или недооценка).
- Добавленная ценность прогноза: насколько поправки улучшают статистический прогноз.
Системы
Модули прогнозирования в системах планирования цепочек поставок, ERP, специализированные ML-сервисы для ритейла и производства.
Связь с S&OP
Согласованный прогноз спроса – первый этап ежемесячного цикла S&OP.
