OKR (Objectives and Key Results, цели и ключевые результаты) – методика постановки и отслеживания целей. Её основы заложил Энди Гроув в Intel в 1970-х годах, а популяризировал Джон Дорр, который внедрил OKR в Google в 1999 году. Цель (Objective) отвечает на вопрос «чего хотим достичь», ключевые результаты (Key Results) – «как поймём, что достигли».
Принципы
- 3–5 целей на период, к каждой – 2–5 измеримых ключевых результатов.
- Короткий цикл, обычно квартал.
- Прозрачность целей для всей организации.
- Амбициозность: выполнение на 70% часто считается хорошим результатом.
- Связь целей разных уровней снизу вверх и сверху вниз.
OKR и KPI
- KPI – показатели текущей деятельности с целевыми значениями.
- OKR – цели изменений и развития.
Часто OKR не связывают напрямую с премированием, чтобы не снижать амбициозность.
Инструменты
Системы управления целями и эффективностью, модули HCM, таск-трекеры и платформы для OKR с дерево целей, регулярными чек-инами и аналитикой.
